База знаний и тестирование

По подписке
Есть расширенная версия
Где хранить данные для каждого отдела или конкретного сотрудника? А инструкции для новых сотрудников? А мануалы по работе с той или иной программой? Отвечаем - сохраняйте и накапливайте все свои данные в приложении «База Знаний» от IT-Solution.

Приложение позволяет Вам создавать и редактировать статьи, следить за историей изменений и делиться знаниями с другими сотрудниками. Иными словами, Вы можете получить маленькую версию Википедии прямо на Вашем портале Битрикс24.
• создание, редактирование и удаление разделов и статей;
• иерархическая структура разделов и статей;
• выгрузка статей в виде HTML-файла;
• создание тестов
Основной функционал приложения
• более удобный визуальный редактор по сравнению с коробочной версией;
• настройка прав доступа на чтение и редактирование статьи;
• история изменений по всем статьям «Базы знаний» и отдельно выбранной статьи;
• возможность делиться ссылками на статьи (даже тем, у кого не установлен Битрикс24);
• помечать статьи Избранными;
• публиковать статью в Живую Ленту;
• доступно в мобильном приложении Битрикс24 (новое);
• обновленный визуальный редактор;
• добавляйте в статью - google-файлы, сторонние файлы, таблицы;
• добавление эмодзи, как инструмент визуального редактора;
• предлагаем на выбор стили шрифтов, а также вы сами задаете его размер;
• возможность отправки на печать;
• настройка показа содержания разделов;
• визуальное разделение разделов - 8 шаблонов дизайна папок;
Что уникального Вы найдете в приложении «База Знаний»?
Весь функционал бесплатной версии, а также:

• Неограниченный поиск
• Неограниченное количество тегов в статье
• Автосохранение
• Блокировка статьи на время редактирования
• Бот поиска статьи в чатах и открытых линиях
• Права доступа на чтение/редактирование разделов
• Обсуждение статей в Чате
• Цитирование статей в Чате с обсуждением
• Дополнительная информация внутри статьи по создателю, дате создания, дате изменения
• Публикация в Живой Ленте со статусом "важное сообщение"
• "База Знаний" с планшета и мобильных устройств
• Чат-бот, уведомляющий об изменениях в статье.
• Создание тестов
• Веб-хук с параметрами в настройках теста, позволяющий интегрировать тестирование с CRM и задачами
Стоимость расширенной версии приложения «База знаний и тестирование» зависит от вашего тарифного плана Битрикс24. Первый платёж может быть внесен на 1 месяц, а все последующие необходимо осуществлять на 6 или 12 месяцев.
Цены расширенной версии приложения «База знаний и тестирование»
Плейлисты на Youtube:

Статьи

Показать ещё
Показать ещё

Кейсы

Установите приложение на свой портал.

Устанавливая приложение, вы выражаете согласие на получение уведомлений на ваш адрес электронной почты - как связанных с работой приложения, так и рекламного характера.

Устанавливая приложение, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, вы выражаете согласие на обработку персональных данных. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке.
Версия 18
Скоупы для работы с пользователями

Версия 17
Добавлена возможность настраивать запуск БП по событиям. Для работы этого функционала ваш тариф должен поддерживать бизнес-процессы и универсальные списки.
Добавляйте шаблоны в бизнес-процесс Базы Знаний и решайте самые разные задачи!
https://youtu.be/8c6cuCOVmqw

Версия 16
Улучшен бот открытых линий - снято ограничение на 5 ботов для портала, теперь вы можете установить бота для открытой линии прямо из окна настройки.

1) Для установки бота: выберите нужные раздел и кликните по названию, вы перейдете на страницу раздела. Настроим бота так, чтобы он искал совпадения в этом разделе.

2) В правом верхнем углу страницы раздела нажмите кнопку с роботом, в появившемся окне выберите нужные открытые линии и нажмите "Создать чат-бота"

3) Теперь когда пользователи будут писать в выбранную линию, бот будет искать в разделе подходящие статьи и давать на них ссылки!

Примечание: настройка чат-ботов доступна только администраторам и интеграторам портала.

Версия 15
Добавлено встраивание статьи Базы Знаний в карточку звонка, чтобы важная информация всегда была у вас под рукой!

На странице нужной статьи администратор может нажать кнопку с телефонной трубкой и встроить статью в карточку звонка.

Версия 14
Добавлена интеграция тестирования с CRM и задачами. На странице управления тестом (открывается в отдельном окне) появилась возможность создать веб-хук и настроить его в соответствии с вашими потребностями. Например, можно указать параметры о том, что при запуске теста создается лид, в котором по завершению теста будет поставлена задача. Полный список параметров, которые можно добавлять, появится под созданным веб-хуком.

Версия 13
Добавлен робот - "Дописать в статью". Теперь вы можете управлять процессами в Ваших задачах и CRM с помощью Базы Знаний, Вы можете добавить робота при достижении определенной стадии, например "Сделка успешна" - дописать в статью название и сумму сделки, и получите автоматический обновляемый отчет по успешным сделкам. Точно так же вы можете делать со стадиями задач.

Добавлена возможность экспортировать данные из приложения в архив и импортировать его в приложение на другом портале Битрикс24.

Добавлен бот, читающий статьи вслух.

Добавлена возможность создания статей с помощью голосового ввода - только в браузере Google Chrome.

Добавлена возможность создавать тестирование на основе статей Базы знаний. Подробная инструкция находится здесь.

Версия 12
Добавлена возможность работы с Экстранет-пользователями. Теперь База Знаний добавляется как вкладка в Экстранет-группы. Экстранет-пользователи смогут увидеть статьи, которые явно разрешены им к просмотру в настройке прав доступа. В настройках приложения теперь выводится оранжевая иконка напротив экстранет-пользователей, чтобы их можно было отличить от сотрудников портала.

Версия 11
Добавлен чат-бот для обсуждения статей

Версия 10
База знаний

Версия 9
База знаний

Версия 8
Информацию об изменениях в статьях можно публиковать в живую ленту.

Версия 7
- Возможность загрузить картинку на диск Битрикс 24 из приложения

Версия 6
- Переезд на новый сервер
- Возможность получить внутреннюю (для пользователей вашего портала) и общедоступную ссылки на статью.
- Иерархия каталогов.

Версия 5
Исправлены некоторые элементы интерфейса

Версия 3
Добавлена функция ограничения прав на чтение и редактирование статей.

Версия 2
Создавайте, редактируйте и делитесь статьями
Что нового?

С этим приложением также устанавливают:

Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников
Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.