Битрикс24 для отелей и гостиниц

Для работы гостиницы нужен целый комплекс служб, обеспечивающих её бесперебойную работу: отдел приёма и размещения, ресторан, клининг, прачечные и многое другое. Отслеживать работу каждой службы вручную практически невозможно, особенно если речь идёт о крупной сети отелей. Также нельзя забывать о маркетинге и рекламе, требующих особого внимания со стороны владельцев и руководителей бизнеса.

Битрикс24 помогает эффективно контролировать работу гостиницы в режиме онлайн. Вам больше не придётся обсуждать задачи с каждым сотрудником устно, достаточно просто поставить задачу в Битрикс24, назначить ответственного и следить за её выполнением. Система сама напомнит менеджеру о необходимости выполнить работу. Кроме того, платформа обладает различными инструментами для привлечения новых клиентов и удобной коммуникации с гостями через разные каналы связи.

Успешность любого бизнеса, включая гостиничный, во многом зависит от своевременного выполнения задач. С помощью Битрикс24 вы сможете не только ставить задачи и назначать ответственных, но и контролировать их выполнение. Если задание не будет выполнено в установленный срок, система отправит уведомление постановщику. Время, потраченное сотрудником на выполнение той или иной задачи, также будет зафиксировано в системе.

Благодаря Битрикс24 вы сможете создать единую электронную базу гостей отеля. Для каждого из них может быть создана индивидуальная карточка, в которой будет содержаться:

• Вся контактная информация
• Данные о номере, забронированном клиентом
• Информация о приобретении дополнительных услуг
• История коммуникаций

Благодаря этому администратор сможет быстро найти необходимую информацию для заселения. Также подробная клиентская база позволяет проводить эффективные рекламные кампании и формировать индивидуальные предложения для постоянных гостей отеля.

Битрикс24 может быть интегрирован с различными системами учёта, программами для управления гостиницами и сервисами электронного документооборота. Это позволяет оптимизировать многие процессы и не тратить время на перенос данных из одной программы в другую. Кроме того, автоматический обмен данными между системами позволяет практически полностью исключить различные ошибки и опечатки, которые могут возникнуть вследствие человеческого фактора.

• Автоматизация переноса данных по счетам из Битрикс24 в 1С
• Настройка полноценного обмена Битрикс24 с устаревшей конфигурацией 1С
• Интеграция Битрикс24 и СБИС

Благодаря Битрикс24 вы сможете поддерживать постоянную связь с клиентами через социальные сети, мессенджеры и другие каналы. Все обращения будут автоматически аккумулироваться в CRM, где сотрудники смогут быстро отвечать на вопросы гостей. Кроме того, вся история общения, включая сообщения и записи разговоров, также сохраняется в системе. Таким образом, руководители смогут объективно оценивать работу менеджеров отдела продаж или администраторов.

Платформа Битрикс24 предлагает широкий спектр функций, позволяющих получить ценную информацию о работе гостиницы, отеля или хостела. Благодаря этому вы сможете определить сезонность услуг, а также объективно оценивать эффективность рекламных кампаний и других маркетинговых мероприятий. Это поможет вам лучше понимать предпочтения клиентов и точнее определить направление развития вашего бизнеса.

В случае необходимости вы можете заказать индивидуальный BI-отчет в IT-Solution, который будет формироваться на основе данных с вашего портала и содержать только самую важную информацию. Также предлагаем воспользоваться одним из готовых шаблонов от IT-Solution, которые представлены в Битрикс24.Маркет.

Компания IT-Solution является золотым партнером «1С-Битрикс». На сегодняшний день нами реализовано множество проектов по настройке Битрикс24 для различного бизнеса, включая гостиничный.

Решили внедрить Битрикс24? Тогда свяжитесь с нами! Специалисты IT-Solution легко справятся с любыми задачами и разработают индивидуальное решение.

Внедрите Битрикс24 с компанией IT-Solution!

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали проекта.