Кейс: Подписываем электронные договоры с ПЭП с физлицами (в т.ч. на выезде)
Кейс: Подписываем электронные договоры с ПЭП с физлицами (в т.ч. на выезде)
Дата публикации: 5 апреля 2022
В последнее время появилась острая проблема – избавление от бумажного документооборота. Резкий рост цен на бумагу подтолкнул процесс внедрения безбумажного документооборота.
Но если с клиентами-юрлицами проблему закрывает ЭДО, который установлен уже в значительной части организаций, то с физлицами сложнее, мало у кого есть электронная подпись, а договор нужен! Помогает решить проблему использование Простой электронной подписи.
Простая электронная подпись (ПЭП) – это электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом, согласно статье 5 федерального закона 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года
В офисе все это организовать несложно. Но если договор заключается на выезде, как это часто происходит в продажах мебели, окон и пр., то задач усложняется. Однако, выход был найден – в течение месяца нашими специалистами был разработан и уже внедрен у одного из клиентов процесс подписания электронных договоров с помощью ПЭП на выезде.
Используется Битрикс24 и чат-бот Телеграмм (Приложение – Многофункциональный чат-бот). Подробнее о работе чат-бота мы уже писали ранее.
Но если с клиентами-юрлицами проблему закрывает ЭДО, который установлен уже в значительной части организаций, то с физлицами сложнее, мало у кого есть электронная подпись, а договор нужен! Помогает решить проблему использование Простой электронной подписи.
Простая электронная подпись (ПЭП) – это электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом, согласно статье 5 федерального закона 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года
В офисе все это организовать несложно. Но если договор заключается на выезде, как это часто происходит в продажах мебели, окон и пр., то задач усложняется. Однако, выход был найден – в течение месяца нашими специалистами был разработан и уже внедрен у одного из клиентов процесс подписания электронных договоров с помощью ПЭП на выезде.
Используется Битрикс24 и чат-бот Телеграмм (Приложение – Многофункциональный чат-бот). Подробнее о работе чат-бота мы уже писали ранее.
Как работают Электронные договора
1. Находясь у клиента и достигнув с ним договоренности, менеджер начинает диалог с ботом сообщением «договор».
В ответ он получает ссылку на заполнение полей договора (Данные клиента, виды и стоимость работ и тд)
2. В Битрикс24 передается заполненная информация и на её основании формируется электронный договор – с факсимиле подписи и печати. В чат приходит одноразовая ссылка для загрузки договора.
3. Менеджер проверяет договор вместе с клиентом и подтверждает его корректность.
4. Клиенту отправляется СМС с кодом, для подтверждения договора. Подписанный договор сотрудник отправляет боту и пишет сообщение «<эл.почта клиента> ****»(где **** - код из смс). Если код валидный (по содержанию и времени) – договор прикрепляется к сделке и вносится в список подписанных Электронных договоров, а также будет отправлен клиенту на почту.
4. Клиенту отправляется СМС с кодом, для подтверждения договора. Подписанный договор сотрудник отправляет боту и пишет сообщение «<эл.почта клиента> ****»(где **** - код из смс). Если код валидный (по содержанию и времени) – договор прикрепляется к сделке и вносится в список подписанных Электронных договоров, а также будет отправлен клиенту на почту.
Процесс завершен, у обеих сторон есть подписанный экземпляр договора. Ни один листик бумаги по текущей цене 1200-1500 руб за пачку не пострадал))
Продаете мебель, окна или двери? А может быть что-то иное, но есть необходимость подписывать договоры с клиентами на выезде или в офисе? Обращайтесь в АйТи-Солюшн и мы организуем вам их работу с помощью чат-бота Битрикс24!
Оставьте свой запрос или просто телефон в форме под статьей, и мы с вами свяжемся и предложим решение.
Продаете мебель, окна или двери? А может быть что-то иное, но есть необходимость подписывать договоры с клиентами на выезде или в офисе? Обращайтесь в АйТи-Солюшн и мы организуем вам их работу с помощью чат-бота Битрикс24!
Оставьте свой запрос или просто телефон в форме под статьей, и мы с вами свяжемся и предложим решение.
Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников
Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
