Калькулятор доставки транспортными компаниями в Битрикс24

Компания доставляет свою продукцию клиентам различными транспортными компаниями, включая «ПЭК», DPD, «НТК Мир», Jet Logistic и многими другими.

При согласовании заказа сотрудникам отдела продаж необходимо предоставить клиентам ориентировочные цены и сроки доставки. При этом зачастую покупатели уточняют эту информацию еще на этапе подтверждения заказа, а не после его оформления. Получить эти данные менеджеры могут, только оформив тестовую заявку или воспользовавшись специальным инструментом на сайте перевозчика.

Сотрудникам приходилось рассчитывать габариты груза и заполнять заявки на разных сайтах для подбора оптимальных условий, что отнимало время. При этом не все клиенты делали покупки, и в результате трудозатраты нередко оказывались неоправданными. Кроме того, необходимость уточнять данные замедляла обслуживание и порой приводила к потере потенциальных покупателей.

Далее подробно разберем каждый этап работы с решением, а также рассмотрим особенности системы.

На этапе подтверждения заказа менеджеру нужно открыть карточку сделки по клиенту и зайти в специальный раздел «Калькулятор доставки».

В открывшемся окне требуется указать адрес клиента. Местоположение склада отгрузки заполняется автоматически.

После заполнения данных остается нажать кнопку «Далее».

На следующем этапе сотруднику необходимо проверить состав заказа, на основании которого будет производиться расчет стоимости и сроков доставки.

Перечень продукции для расчета формируется на основании товаров, добавленных в сделку, и включает данные о габаритах каждой позиции. Сотрудник может отредактировать список: скорректировать количество или удалить ненужные товары.

Также у сотрудника есть возможность вручную скорректировать дату отгрузки товара на склад транспортной компании.

На финальном этапе система автоматически рассчитывает ориентировочные цены и сроки доставки сразу по нескольким транспортным компаниям и формирует подробную таблицу. Важно подчеркнуть, что таблица включает в себя не только данные по доставке до адреса клиента, но и до ближайших к нему пунктов выдачи заказов.

Дополнительно приложение формирует интерактивную карту, на которой отмечены адрес заказчика и приведенные в таблице ПВЗ транспортных компаний.

Решение универсально и легко адаптируется под задачи практически любой компании благодаря набору функциональных особенностей:

Менеджер может вручную задать дату передачи заказа в пункт приема транспортной компании. Это позволяет учитывать при расчетах правила перевозчиков: грузы принимаются только в рабочие дни и не ранее следующего дня после оформления заявки. Благодаря этому сроки доставки рассчитываются корректно, в том числе при наличии выходных и праздничных дней.

Инструмент может быть интегрирован с личными кабинетами практически любых транспортных компаний. В результате расчетов система предоставляет сводные данные о сроках и стоимости доставки с детализацией по каждой подключенной ТК.

Ключевой результат нашей работы — создание простого, но максимально эффективного инструмента для расчета ориентировочной стоимости и сроков доставки разными транспортными компаниями. Сотрудникам не нужно вручную создавать тестовые заявки в нескольких личных кабинетах или переходить на сайт перевозчика, чтобы рассчитать условия. Вместо этого достаточно указать адрес заказчика, после чего система автоматически собирает данные и производит необходимые расчеты за секунды.