Большинство данных, которые мы вносим в CRM-систему, нам нужно получать обратно в виде аналитических сведений и отчетов.
Приложение позволяет собирать три важнейших отчёта для отдела продаж:
Информация по сотруднику о его лидах
Информация за период по лидам сотрудников
Информация по лидам за год
Эти отчеты внесут ясность по обращениям, с которыми работают менеджеры, увидим какие действия он предпринимает и сможем оценить его результативность.
Для отчетов мы выделили 5 основных показателей:
Количество полученных лидов;
Количество лидов сконвертированных в сделку;
Количество лидов сконвертированных в контакт;
Количество проваленных лидов;
Сколько лидов осталось в работе: За день; За два дня; Больше двух дней.
Отчёт по лидам сотрудника за период
При построении отчета мы можем выбрать отчетный период, ФИО сотрудника и получить сводную информацию по лидам сотрудника за выбранный период.
Отчёт по периодам
Сравниваем результаты работы сотрудников между собой. Отчет аналогичный предыдущему, но по списку сотрудников, в котором можно выбрать также начала периода и его окончание. Отображается сколько лидов было получено менеджерами, сколько сконвертировано в сделку, контакт, компанию, провалено и конверсия по лидам.
Сводная отчетность за год
C января по декабрь строится отчет, также по списку сотрудников, в котором показывается какое количество лидов было сотрудником получено в каждом из периодов, а также конверсия за тот же самый период по этим лидам в Сделке. Кликнув по каждой из цифр отчета, откроется перечень этих лидов. То есть можно расшифровать каждую цифру, не строя никаких дополнительных отчетов.
Приложение не требует дополнительных настроек и работает сразу после установки.
Устанавливая приложение, вы выражаете согласие на получение уведомлений на ваш адрес электронной почты - как связанных с работой приложения, так и рекламного характера.
Устанавливая приложение, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, вы выражаете согласие на обработку персональных данных. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке.
Версия 1
В отчетах отражается сводная информация по сотруднику о его лидах; данные за период по лидам сотрудников и информация по лидам за год.