Стандартизация номеров телефонов, определение региона и часового пояса (Dadata)

Общие настройки

Для работы приложения необходимо в настройках приложения указать API-ключ и секретный ключ, полученные в личном кабинете сервиса DaData.

Укажите ключи в соответствующих полях в настройках приложения и сохраните настройки.

Теперь можно включать автоматическую проверку номеров и настраивать роботов и бизнес-процессы.

Автоматическая проверка номеров в Лидах и контактах

В настройках приложения отметьте чекбоксами необходимые сценарии автоматической проверки. Приложение умеет отслеживать создание и изменение Лидов и контактов.

Обратите внимание, что при включённой автоматической проверке при изменении Лида или контакта проверка происходит при любом изменении/редактировании любого поля Лида или контакта, а так же при изменении статуса Лида.

Роботы и бизнес-процессы

Приложение добавляет на портал два робота. В конструкторе бизнес-процессов становятся доступны аналогичные активити.

Стандартизация номера телефона в Лиде или контакте

Этот робот стандартизирует все номера телефонов, указанные в соответствующем поле в лиде или контакте.

В настройках робота или активити укажите тип и ID элемента, который нужно проверить. Например, для стандартизации номеров в лиде можно добавить робота на один из статусов, указать тип "Лид" и ID лида. Так же можно установить робота на стадию сделки, указать тип "Контакт" и ID контакта из сделки для стандартизации номеров в связанном со сделкой контакте.

Стандартизация номера телефонов

Этот робот или активити может проверить номер из переданной строки.

В настройках робота или активити укажите источник строки с номером (поле, переменная или явно заданное значение). Обратите внимание, если передать роботу множественное поле, проверена будет только первая строка.

После выполнения робота или активити становятся доступны результаты проверки, которые можно использовать в других роботах или активити. Например, чтобы добавить в ленту комментарий с результатами проверки настроим робота "Добавить комментарий". В текст нужно добавить результаты проверки. Обязательно отметить чекбокс "после предыдущего робота".

В результатах проверки приходит Код проверки.

Возможные значения:

• 0 - Российский телефон, распознан уверенно;
• 1 - Телефон распознан с допущениями или не распознан;
• 2 - Телефон пустой или заведомо «мусорный»;
• 3 - Обнаружено несколько телефонов, распознан первый;
• 7 - Иностранный телефон, распознан уверенно;

Код проверки можно проверять в условиях для того, чтобы понимать, можно ли использовать данные проверки или требуется ручная корректировка результатов.

Приложение перезаписывает данные в лидах и контактах при автоматической проверке или проверке роботом "Стандартизация номера телефона в лиде или контакте" только, если код проверки равен 0 или 7, чтобы гарантировать, что данные в CRM не затрутся некорректной информацией. Если код проверки равен трём, то распознанный номер добавляется новой строкой, а строка с несколькими номерами не удаляется.

В результатах проверки приходит Признак конфликта телефона с адресом. Несоответствие адреса и номера может быть признаком спама, прозвона или мошенничества

Возможные значения:

• 0 - Телефон соответствует адресу;
• 2 - Города адреса и телефона отличаются;
• 3 - Регионы адреса и телефона отличаются;