Отправка фотографий ВК через Открытую линию Битрикс24

Так как студия Fresh-Art Portrait Russia занимает премиальный сегмент, поэтому для студии очень важно достойное их представление в сети - не только на собственном сайте, но и в рамках взаимодействия с клиентами. Клиент поставил конкретную, но довольно не простую задачу.

Наши специалисты, работая над поставленными задачами, нашли функциональное решение, как извлечь изображения из Битрикс-диска, а затем настроить открытую линию Вконтакте таким образом, чтобы картинки отправлялись прямо в сообщениях (количеством до 10 штук в одной отправке - это ограничение сервиса Вконтакте).

Именно функционал открытых линий и телефонии наиболее актуален для полноценной работы дизайн-студии с покупателями - это помогло снизить процент упущенных заказов и упростить взаимодействие, а также контроль качества обслуживания.

Клиент остался крайне доволен внедрением CRM и реализацией решения возникшей с Вконтакте проблемы - ведь теперь покупателям студии не приходится делать дополнительные клики, а сам процесс обсуждения заказа и демонстрации изображений стал проще и нагляднее. Кроме того, работа студии с момента развертывания коробки стала ощутимо эффективнее и структурированнее.