Авто-обновление цен товаров в Сделках Битрикс24 при изменении курсов валют
Авто-обновление цен товаров в Сделках Битрикс24 при изменении курсов валют
19 сентября 2024
Дата публикации:
Стоимость: 75 000 ₽
* Цена не является публичной офертой и указана с учетом конкретных условий реализации, которые описаны в приведённом кейсе. Итоговая стоимость может варьироваться в зависимости от индивидуальных условий и требований заказчика.
Заказ почти оформлен!
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим детали
Заказчик — текстильная компания, которая специализируется на закупке и доставке различных тканей в Россию из США, а также стран Европы и Азии по индивидуальным заказам.
Основные рабочие процессы, включая формирование, обработку и согласование заказов, осуществляются в Битрикс24.
Основные рабочие процессы, включая формирование, обработку и согласование заказов, осуществляются в Битрикс24.
Задача
Автоматизация процесса обновления стоимости заказов в Сделках Битрикс24
Компания закупает продукцию в долларах, евро, юанях, дирхамах и лирах, а продаёт только в рублях. В связи с тем, что курс валют постоянно меняется, итоговая стоимость заказа в рублях на этапе закупки ткани может значительно измениться. Это приводит к тому, что менеджерам отдела продаж приходится вручную изменять итоговую стоимость заказа в Сделках на портале Битрикс24, а затем уведомлять об изменениях заказчиков.
Данная процедура занимает огромное количество времени и отвлекает менеджеров от их основных обязанностей. Кроме того, менеджеры не могут обновить цены во всех Сделках и обзвонить всех клиентов одномоментно, а значит, заказчики получают информацию об изменении итоговой стоимости заказов с большой задержкой.
Данная процедура занимает огромное количество времени и отвлекает менеджеров от их основных обязанностей. Кроме того, менеджеры не могут обновить цены во всех Сделках и обзвонить всех клиентов одномоментно, а значит, заказчики получают информацию об изменении итоговой стоимости заказов с большой задержкой.
Требовалось автоматизировать процесс обновления стоимости, а также освободить менеджеров отдела продаж от рутинных задач, связанных с уведомлениями клиентов.
Решение
Бизнес-процесс для автоматического обновления стоимости заказов в Сделках
Специалисты компании разработали решение, позволяющее автоматически обновлять стоимость заказов в системе «Сделки», которые находятся на определенных стадиях в воронке продаж. Для этого был реализован специальный бизнес-процесс, работа которого состоит из трёх этапов.
1 Этап. Обновление и фиксация актуального курса валют
Ежедневно в 8:00 мск бизнес-процесс обновляет курс валют в Битрикс24 на основе данных от ЦБ РФ. Дополнительно актуальный курс публикуется в живой ленте. Таким образом, все сотрудники компании могут быстро ознакомиться с ценами на различную валюту, не переходя на сторонние ресурсы.
2 Этап. Обновление цен в Сделках
После получения актуального курса валют система автоматически обновляет стоимость заказов в рублях на основании текущего курса валют ЦБ РФ. Обновленные цены фиксируются в Сделках.
Важно подчеркнуть, что стоимость меняется только в тех Сделках, которые находятся на стадиях «согласование заказа», «в производстве» или «произведён» в воронке продаж. Если заказ уже выкуплен у производителя, а Сделка находится на стадии «подготовка к отправке» или последующих, в таком случае стоимость не меняется.
3 Этап. Уведомление сотрудников и клиентов об изменении стоимости заказа в рублях
После обновления цен система автоматически уведомляет клиентов и сотрудников об изменении стоимости заказов. В случае если цена увеличилась, бизнес-процесс автоматически формирует и отправляет письма на электронные адреса клиентов с уведомлениями об изменении цен заказов в рублях.
Если цена в рублях снизилась, сотрудники, которые ответственны за те или иные Сделки, получают уведомления об изменении цен. В зависимости от того, насколько изменилась цена, менеджеры принимают решение об уведомлении клиентов.
Благодаря нашему решению компания-заказчик может продолжать использовать рубль как основную валюту на портале Битрикс24, несмотря на то, что закупки товаров ведутся в иностранных валютах. При этом менеджерам не нужно вручную менять стоимость заказов при изменении курса валют.
Результат
Главный итог нашей работы — полная автоматизация процесса изменения стоимости заказов в рублях в зависимости от актуального курса валют. Сотрудники компании не тратят время на расчёт и ручное изменение цен и могут уделить больше внимания своим основным обязанностям. При этом система не только обновляет цены, но также информирует об этом менеджеров и клиентов компании.
Наше решение позволило клиенту:
- Сократить затраты времени на обновление цен
- Оперативно оповещать клиентов об изменении стоимости заказов
- Более эффективно использовать время сотрудников
- Автоматизировать ежедневные рутинные процессы
Инструменты, используемые для реализации решения
Инструменты, используемые для реализации решения
Тариф Битрикс24, которым пользуется заказчик:
Облачный тариф «Профессиональный»
Приложения из Битрикс24.Маркет:
Штатный функционал Битрикс24:
Облачный тариф «Профессиональный»
Приложения из Битрикс24.Маркет:
Штатный функционал Битрикс24:
- Бизнес-процессы
- Интеграция Битрикс24 с электронной почтой
- Лента новостей
Автоматизируйте рутинные процессы с IT-Solution
Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали проекта.
с вами в ближайшее время и обсудим детали проекта.
