Возникли вопросы по отчету?
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим детали
«Звонки - подробная аналитика распределения» — это детальный отчет, который включает в себя всю необходимую информацию о звонках. С его помощью вы сможете получить данные по всем типам звонков на портале, оценить работу и эффективность каждого из операторов и отдела, получить информацию о расходах и сезонности звонков.
Для кого создан отчет?
Самые востребованные метрики по звонкам
В отчете собрана самая необходимая информация о звонках на портале:
- Общее количество звонков, количество входящих, исходящих, пропущенных звонков, а также их изменение в динамике за предыдущий период.
- Средняя длительность и средняя стоимость звонка, а также их изменение в динамике за предыдущий период.
Отчет разработан для руководителей отделов продаж и их сотрудников. Теперь вам не придется тратить время на сбор необходимых данных и самостоятельное формирование отчета. Вам останется только выбрать необходимый период и проанализировать предоставленную информацию.
Настройте отчет под себя
В отчете реализована гибкая система фильтрации предоставляемой информации. Благодаря этому вы сможете не только выбрать период, за который будут сформированы данные, но и указать интересующий тип звонков, изменить группировку и многое другое.
- Динамика звонков по различным статусам.
- Динамика выручки и продаж.
- Звонки по статусу.
- Звонки по отделам.
- Звонки по операторам.
- Пропущенные звонки.
- Расходы на звонки по отделам.
- Распределение звонков по дням недели.
- Распределение звонков по месяцам.
- Общая таблица операторов по звонкам, лидам, контактам и компаниям.
- Тепловая карта звонков.
- Календарная тепловая карта звонков.
Другие шаблоны отчетов:
Находите новые точки роста на основе BI-отчётов
Отправьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
