Умный помощник, который наглядно показывает активность менеджеров по продажам. В подробный отчет выводится вся информация о входящих и исходящих звонках за любой интервал времени.
Приложение Телефонный Гант позволяет решить сразу 3 задачи:
- Оценить качество работы сотрудников
- Проанализировать звонки для сегментации клиентской базы
- Распределить нагрузку на отделы и конкретных специалистов
Благодаря приложению вся информация по звонкам будет аккумулироваться в одном графике. Вам больше не придется просматривать отчеты по каждому сотруднику отдельно, чтобы получить представление о работе менеджеров колл-центра.
Три задачи - одно решение
Один общий отчёт вместо сотен отдельных
Приложение Телефонный Гант предоставляет полную информацию по звонкам в режиме реального времени:
Это позволяет оперативно реагировать
и принимать решения для увеличения эффективности работы менеджеров.
- Направление звонка (входящий/исходящий)
- Продолжительность
- Загруженность сотрудников и целых подразделений
- Долю пропущенных звонков
- Время ожидания ответа клиентом
Это позволяет оперативно реагировать
и принимать решения для увеличения эффективности работы менеджеров.
Приложение выводит структурированную информацию по каждому звонку. Вы можете кликнуть на интересующий вас звонок, чтобы посмотреть его продолжительность и открыть карточку сущности CRM.
Выгрузка информации из пользовательских полей
Логирование
Вам не придется вглядываться в мелкий текст. Просто зажмите левую кнопку мыши и выделите интересующий вас участок отчета, чтобы приблизить его и рассмотреть более детально.
Вы сможете распечатать отчет, например, чтобы удобно представить его коллегам и обсудить на совещании. Также мы добавили функцию сохранения отчета в форматах png, jpeg, pdf, svg для удобной отправки по электронной почте или через мессенджеры.
Удобная работа с графиком
Скачивайте отчёт в удобном формате
Базовая версия
Отображает до 100 звонков в день.
Отображает до 100 звонков в день.
Расширенная версия
Отображает все звонки за день без ограничений.
Отображает все звонки за день без ограничений.
Стоимость расширенной версии
Плейлист на Youtube:
- Установите на свой портал.
- Для просмотра звонков необходимо иметь соответствующие права в разделе "Телефония" -> "Права доступа"
Устанавливая приложение, вы выражаете согласие на получение уведомлений на ваш адрес электронной почты - как связанных с работой приложения, так и рекламного характера.
Устанавливая приложение, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, вы выражаете согласие на обработку персональных данных. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке.
- Для просмотра звонков необходимо иметь соответствующие права в разделе "Телефония" -> "Права доступа"
Устанавливая приложение, вы выражаете согласие на получение уведомлений на ваш адрес электронной почты - как связанных с работой приложения, так и рекламного характера.
Устанавливая приложение, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, вы выражаете согласие на обработку персональных данных. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке.
Версия 3
Новые контакты техподдержки.
Версия 2
Переход на подписку.
Версия 1
Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта.
Новые контакты техподдержки.
Версия 2
Переход на подписку.
Версия 1
Отображает звонки пользователей на диаграмме Ганта.
Что нового?
С этим приложением также устанавливают:
Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников
Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
Приобретите расширенную версию вместе с IT-Solution
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим детали
Возникли вопросы по приложению?
Заполните форму, мы свяжемся и обсудим детали