Облачные тарифы Битрикс24: сравнение и критерии выбора

Теряетесь при выборе тарифа Битрикс24? Хотя платформа и предоставляет множество вариантов, выбор наиболее подходящей лицензии сервиса для вашей компании может вызывать сложности. Рассказываем, от чего отталкиваться, чтобы соблюсти баланс между стоимостью решения и требуемым функционалом для конкретного бизнеса.

1 990 ₽

Базовый

5 пользователей

24 Гб

- 20%

Профессиональный

11 190 ₽

100 пользователей

1024 Гб

- 20%

Энтерпрайз

27 190 ₽

250 пользователей

3 Тб

- 20%

Стандартный

5 590 ₽

50 пользователей

100 Гб

- 20%

Конечно, неправильный выбор тарифа — не катастрофа. Но он все же имеет неприятные последствия:

• Финансовые потери. Экономия на функционале бережет часть бюджета в моменте, но в перспективе приводит к косвенным убыткам: потере лидов и низкой конверсии. В свою очередь, лишней издержкой станет покупка более дорогого тарифа, чем компании на самом деле нужен.

• Риск оттока клиентов. Задержки в обработке заказов, отсутствие автоматических уведомлений, недостоверная обратная связь — критические для покупателей промахи бизнеса могут быть связаны с отсутствием нужных функций на тарифе Битрикс24.

• Снижение производительности. Нехватка ряда функций вынуждает сотрудников тратить время на процессы, которые можно автоматизировать. Они вручную обрабатывают заявки, заполняют отчеты, ставят задачи коллегам. Хотя вместо рутины могли бы сосредоточиться на продажах и клиентском сервисе.

Даже в рамках одной сферы у компаний разные задачи и разные запросы к CRM. Какому-то бизнесу будет достаточно простого функционала: чата, календаря, таск-менеджера и базовых инструментов CRM. Другому в дополнение к этому потребуются автоматизация, контакт-центр, инструменты для рассылок и аналитики.

Если бизнес стремится сэкономить, важно, чтобы при этом он использовал все возможности для автоматизации. Конечно, часть нужных функций могут находиться на более дорогом тарифе. Но его приобретение окупается за счет освобождения сотрудников от рутины, роста лояльности клиентов и в конечном счете — увеличения прибыли.

Кроме того, успешный бизнес часто стремится к масштабированию. Если какие-то функции менее востребованы сегодня, они окажутся критически важными в дальнейшем развитии компании: расширении продуктовой линейки, выходе на новые рынки или открытии филиалов в других городах.

Здесь уместно выглядит цитата Стива Джобса: «Люди не знают толком, чего они хотят, пока ты не покажешь им это». Поэтому рациональной для бизнеса будет работа на опережение. Заранее выбирая нужный тариф Битрикс24, вы готовите технологическую базу для будущего роста.

Рассмотрим каждый из критериев подробнее:

• Размер компании. В тарифах заложены ограничения по количеству пользователей, объему дискового пространства для хранения файлов, требованиям к технической инфраструктуре и ее администрированию.

• Задачи и цели бизнеса. Чем амбициознее планы компании, тем больше требований она предъявляет к автоматизации и интеграции с внешними системами, тем выше потребность в индивидуальных сценариях и масштабируемости решений.

• Метрики для отчетов и аналитики. От уровня детализации и сложности обработки данных, частоты обновления информации, необходимости ее визуализации зависит и функционал Битрикс24.

• Интеграции с внешними сервисами. Если компания работает с 1С, получает заявки из мессенджеров и соцсетей, хранит важные данные в облаке, ей может потребоваться настройка автоматического бесшовного взаимодействия этих инструментов с Битрикс24.

• Управление командой. Учет рабочего времени сотрудника, совместная работа над задачами и делегирование, ведение бэклога — возможность подключить эти функции зависит от тарифа.

Важно понимать, что стоимость Битрикс24 складывается из комбинации доступных инструментов. Чем масштабнее задачи и чем более продвинутая аналитика требуется бизнесу, тем больше функций нужно подключать для автоматизации работы, интеграции внешних сервисов, управления проектами и командой.

Цена Битрикс24 — лишь один из критериев для сравнения тарифов между собой. Наряду с ним при выборе оптимального варианта важно учитывать и другие факторы: размер компании и распределение задач внутри команды, цели бизнеса, используемые для аналитики метрики, необходимость интеграции с внешними сервисами.

Часть востребованных функций доступны всем пользователям Битрикс24. Среди них:

В CRM Битрикс24 есть корпоративный мессенджер. В нем удобно обсуждать рабочие вопросы как лично, так и в групповых чатах, проводить опросы и голосования среди сотрудников, ставить задачи и назначать встречи.

CoPilot ускоряет работу над задачами: может упростить формулировку или с нуля создать описание задачи, добавить в нее чек-листы и выделить главное из комментариев.

Доски нужны для совместной работы в формате онлайн. В CRM Битрикс24 команда может работать с неограниченным числом досок, создавать их из задач, в ленте или документах, а также предоставлять к ним публичный доступ.

Работать совместно с внешними командами и клиентами внутри Битрикс24 помогают коллабы. Ограничений по числу совместных проектов и количеству гостей в них нет. Пользователям доступны чаты, видеозвонки, обмен файлами и постановка задач.

Пользователи любого из тарифов могут хранить данные на облаке Битрикс24. Диск можно синхронизировать с ПК, чтобы в хранилище всегда находились актуальные версии файлов. Облако надежно защищено, права доступа можно легко настроить.

IT-Solution дарит 5 Гб на облачном хранилище в рамках бесплатного тарифа всем новым пользователям Битрикс24. По промокоду вам будет доступно 10 Гб дискового пространства вместо стандартных 5 Гб. Узнайте подробности по ссылке.

Пользователи могут выбрать один из 5 тарифов. Лицензии сервиса рассчитаны на разные масштабы бизнеса и разный уровень функциональности. Ниже мы рассказываем, кому подходит каждый тариф, какие возможности он предоставляет пользователям и какие есть ограничения в его использовании.

Для кого:

Для тех, кто хочет протестировать систему и попробовать Битрикс24 в деле, но пока не готов приобрести платную версию.

Возможности:

Количество пользователей в тестовой версии неограниченно. Тариф подойдет, чтобы познакомиться с интерфейсом Битрикс24, организовать работу с небольшой базой клиентов, оптимизировать коммуникацию и постановку задач в команде.

Ограничения:

Бесплатной версии не хватит для полноценной автоматизации даже маленького бизнеса: здесь нет возможности работать со счетами, настроить синхронизацию с почтой, собирать заявки с сайта в CRM, учитывать рабочее время. Для хранения файлов доступно только 5 Гб на облаке.

На бесплатном тарифе доступна еще одна опция — демо-версия Битрикс24. Она дает полный доступ к функционалу платформы: можно протестировать все возможности Битрикс24 с минимальными ограничениями. Вариант подходит как малому бизнесу, так и крупным компаниям, которые перед покупкой хотят проверить систему в деле.

Из ограничений — доступ к платформе дается всего на 15 дней. Если по истечении этого срока вы не покупаете платный тариф, то система автоматически переключит на бесплатный. Хранить на облаке можно до 50 Гб.

IT-Solution дарит своим клиентам 30 дней бесплатного доступа вместо стандартных 15. О том, как воспользоваться нашим предложением и настроить демо-режим на выгодных условиях, читайте здесь.

Для кого:

Вариант подходит малому бизнесу, стартапам и небольшим филиалам более крупных компаний.

Возможности:

Функционала тарифа хватит, чтобы не только протестировать систему, но и оптимизировать часть задач. Пользователям доступно 24 Гб дискового пространства, CRM-формы, телефония с расшифровками звонков и другие полезные функции, которые увеличивают конверсию.

Ограничения:

Подключиться к Битрикс24 в рамках базового тарифа могут только 5 человек. Есть ограничения по учету рабочего времени, организации совместной работы над задачами и проектному менеджменту.

Для кого:

Стандартный тариф подходит стартапам и малому бизнесу, которым важно не только автоматизировать продажи, но также более профессионально управлять проектами и сотрудниками.

Возможности:

Объем хранилища на тарифе — 100 Гб, а к платформе могут подключиться уже до 50 пользователей. Появляется возможность работать с аналитикой и отчетами, в частности доступен инструмент «BI Конструктор».

Кроме того, здесь уже есть полноценный проектный менеджмент: с канбан-досками, слотами в календаре, диаграммами Ганта. Значительно расширяется функционал CRM-системы: добавляется возможность отдельно работать с лидами, конвертировать их в сделки, создавать индивидуальные коммерческие предложения.

Ограничения:

Из ограничений помимо объема хранилища и количества пользователей — отсутствие онлайн-записи, учета рабочего времени команды и автоматического учета времени по задачам, возможности применять гибкие методы управления. Также нет Бизнес- и Смарт-процессов, что ограничивает возможности доработки платформы под индивидуальные особенности бизнеса.

Для кого:

Идеально подходит бизнесу со штатом до 100 человек, которому важно автоматизировать продажи, полноценно управлять командой и повышать эффективность ее работы.

Возможности:

Тариф Битрикс24 «Профессиональный» — комплексное решение для оптимизации и автоматизации бизнеса. Помимо всех функций Базового и Стандартного тарифов вы можете полноценно работать с CRM, календарем и аналитикой, учитывать затраченное командой время, настроить автоматическое создание регулярных задач.

На тарифе появляется возможность использовать Скрам-методологии. Автоматизировать продажи можно с помощью Бизнес- и Смарт-процессов, а также редактирования роботов. Есть возможность внедрить двустороннюю синхронизацию с 1С. Доступна удобная система онлайн-записи — подробнее об инструменте читайте в этой статье.

Ограничения:

На тарифе все же есть несколько лимитов: количество пользователей может стать проблемой для крупного бизнеса, а объема хранилища в 1024 Гб может не хватать для всех необходимых файлов.

Для кого:

Тариф подходит для крупного бизнеса со штатом более 100 человек, которому необходимо работать с большими объемами информации, настраивать систему под свои потребности и автоматизировать работу по максимуму.

Возможности:

Все возможности Профессионального тарифа включает в себя и «Энтерпрайз». При этом число пользователей здесь фактически не ограниченно: подключить можно от 250 до 10 000 человек. Соразмерно количеству сотрудников меняется и объем хранилища: от 3 до 100 Тб.

Еще одно преимущество тарифа «Энтерпрайз» — расширенные возможности IT-инфраструктуры: скорость работы платформы может быть увеличена до 10 раз, есть возможность шифрования данных, повышена производительность REST API и сервера с приложениями.

Также доступны поиск по содержимому Диска, технология единого входа, возможность создать филиальную сеть. За счет расширенной истории входов улучшена защита аккаунтов пользователей. Кроме того, для увеличения лояльности к каждому клиенту компании можно прикрепить персонального менеджера.

Ограничения:

Ограничений нет. «Энтерпрайз» — наиболее комплексный тариф Битрикс24.

На всех тарифах, кроме бесплатного, пользователям доступны интеграции со сторонними сервисами: мессенджерами, маркетплейсами, платежными системами. Это позволяет заметно расширить функционал Битрикс24, кастомизировать платформу и создать индивидуальные решения.

Важно учитывать, что требуемые для этого инструменты — модули интеграции, REST API, вебхуки — не работают без подписки на Маркет. Исключение составляют решения, разработанные «1С-Битрикс». Поэтому подписка становится необходимой практически для всех компаний, которые пользуются Битрикс24.

До конца 2025 года купить подписку на Маркет можно со скидкой 50%! Условия акции вы найдете здесь.

Выбор тарифа Битрикс24 — стратегическое решение для компании. Чтобы найти наилучший вариант, учитывайте:

• Размер бизнеса
• Поставленные цели
• Количество сотрудников и их функционал
• Метрики эффективности
• Уже используемые в работе сервисы

Эти критерии помогают понять, чего вы ждете от платформы и какие функции вам действительно нужны. Ознакомиться с подробным описанием тарифов и ценами, а также приобрести лицензию Битрикс24 вы можете в специальном разделе нашего сайта.

В большинстве случаев все потребности бизнеса закрывает Профессиональный тариф. В нем собраны все нужные инструменты для увеличения конверсий и лояльности клиентов, управления командой и проектами, а также для доработки платформы.

Если в вашей компании работает 100+ сотрудников, выбирайте тариф «Энтерпрайз». Как и Профессиональный, он полностью решает вопросы с автоматизацией и оптимизацией, предлагая при этом расширенные возможности в рамках IT-инфраструктуры.

Нужна помощь с настройкой и подключением Битрикс24? Оставьте заявку в форме ниже. Команда IT-Solution берет на себя всю техническую часть, превращая платформу в мощный инструмент для развития вашего бизнеса.

Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.

Все доступные функции (13 шт)

Базовый тариф

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

Цена при покупке на месяц

2 490 ₽/месяц

Цена при покупке на год

1 990 ₽/месяц

- 20%

2 490 ₽/месяц

Все доступные функции (16 шт)

Стандартный тариф

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

Маркетинг

Документы Онлайн

Администрирование

Цена при покупке на месяц

6 990 ₽/месяц

Цена при покупке на год

5 590 ₽/месяц

- 20%

6 990 ₽/мес.

Все доступные функции (16 шт)

Стандартный тариф

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

6 990 ₽/месяц

Цена при покупке на месяц

Цена при покупке на год

5 590 ₽/месяц

- 20%

6 990 ₽/месяц

Маркетинг

+

Документы Онлайн

+

Администрирование

+

+

+

+

Сквозная аналитика

Все доступные функции (19шт)

+

Профессиональный тариф

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

Маркетинг

Документы Онлайн

Администрирование

+

+

Автоматизация бизнеса

+

+

HR

+

Цена при покупке на месяц

13 990 ₽/месяц

Цена при покупке на год

11 190 ₽/месяц

- 20%

13 990 ₽/мес.

Все доступные функции (19 шт)

Профессиональный тариф

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

13 990 ₽/месяц

Цена при покупке на месяц

Цена при покупке на год

11 190 ₽/месяц

- 20%

13 990 ₽/месяц

Маркетинг

+

Документы Онлайн

+

Администрирование

+

Сквозная аналитика

Автоматизация бизнеса

HR

+

+

+

Все доступные функции (25 шт)

Цена при покупке на месяц

Цена при покупке на год

Энтерпрайз

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

Филиалы

Энтерпрайз-кластер

Энтерпрайз-пакет

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Маркетинг

Администрирование

Сквозная аналитика

Автоматизация бизнеса

HR

Документы Онлайн

27 190 ₽/мес

250 чел. -

33 990 ₽/мес

500 чел. -

500 чел. -

47 990 ₽/мес

59 990 ₽/мес

1000 чел. -

1000 чел. -

250 чел. -

79 990 ₽/мес

99 990 ₽/мес

- 20%

- 20%

33 990 ₽/мес.

59 990 ₽/мес.

99 990 ₽/мес.

Все доступные функции (25 шт)

Энтерпрайз

Совместная работа

Диск

Чат

Новости

Видеозвонки HD

База знаний

Календарь

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты

Интернет-магазин

Поддержка

Цена при покупке на месяц

Цена при покупке на год

- 30%

33 990 ₽/мес

59 990 ₽/мес

Маркетинг

99 990 ₽/мес

+

Документы Онлайн

+

Администрирование

+

Сквозная аналитика

Автоматизация бизнеса

+

+

HR

+

Филиалы

+

Энтерпрайз-кластер

+

Энтерпрайз-пакет

+

33 990 ₽/месяц

250 чел. -

59 990 ₽/месяц

99 990 ₽/месяц

500 чел. -

1000 чел. -

27 190 ₽/мес

250 чел. -

47 990 ₽/мес

79 990₽/мес

500 чел. -

1000 чел. -