CoPilot Follow-up:
AI-аналитика видеозвонков в Битрикс24

Совсем недавно состоялась презентация обновления Битрикс24, которое получило название «Гравитация». Было представлено множество инструментов, включая новые функции искусственного интеллекта CoPilot. Одной из наиболее значимых новинок стала речевая аналитика видеозвонков с AI «CoPilot Follow-up».

Сегодня мы подробно разберём все возможности новой функции, а также расскажем, как с ее помощью увеличить эффективность рабочих видеоконференций с коллегами.

CoPilot Follow-up — умный помощник в видеозвонках Битрикс24. Искусственный интеллект автоматически проанализирует встречу, зафиксирует ключевые моменты, определит эффективность диалога, а затем предоставит подробный отчет, который будет включать в себя:

• Итоги встречи
• Согласованные планы и задачи
• Оценку эффективности конференции
• Рекомендации по увеличению эффективности
• Резюме с тайм-кодами
• Текстовую расшифровку
• Аудиозапись встречи

Благодаря данному отчёту вы сможете не только сделать более полезными ваши видеоконференции с коллегами или партнёрами, но и укладываться в установленные временные рамки.

Чтобы активировать CoPilot Follow-up, нажмите на соответствующую иконку в нижнем меню видеоконференции. Далее отобразится всплывающее окно с кнопкой «Подключить к этому звонку».

В случае необходимости вы можете отключить AI-помощника в любой момент конференции. Обратите внимание, что если вы несколько раз отключите и подключите CoPilot Follow-up в течение одной конференции, сформированный отчет не будет разделен на части.

После завершения звонка система автоматически приступит к анализу встречи. Время обработки зависит от продолжительности конференции.

После обработки звонка CoPilot пришлет краткий отчет о встрече в чат, где проводилась видеоконференция, который будет содержать:

• Тему и перечень участников
• Оценку эффективности
• Повестку встречи
• Информацию о поставленных задачах
• Рекомендации

Кроме того, в конце сообщения будет закреплена ссылка на более подробный анализ встречи, состоящий из 6 подразделов.

В данном разделе представлена оценка эффективности встречи, которая формируется на основании 4 условий:

1. Озвучили повестку
2. Обсудили все пункты повестки
3. Подвели итоги встречи
4. Уложились в тайминг

Чем больше условий было выполнено, тем выше общая оценка эффективности.

Вкладка содержит в себе список договоренностей, которые были достигнуты в ходе встречи.

Список запланированных дел, которые обсуждались в ходе встречи. Также раздел позволяет быстро создавать задачи на основании указанной информации.

Содержит подробный анализ предложений и замечаний участников конференции, а также рекомендации по увеличению подобных встреч.

Раздел содержит в себе тайм-коды, а также информацию о том, что именно обсуждалось в тот или иной момент встречи.

Аудиозапись и полная текстовая расшифровка видеоконференции.

Новый инструмент доступен на всех коммерческих тарифах Битрикс24. Кроме того, на осенней презентации было отмечено, что в первые месяцы после релиза за использование CoPilot Follow-up не будут списываться запросы к CoPilot. Таким образом, пользователи смогут протестировать новый инструмент без дополнительных денежных затрат на бусты Битрикс24.

Если у вас остались вопросы или вам необходима консультация по другим новым функциям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты помогут сделать ваш Битрикс24 еще более эффективным инструментом для вашего бизнеса!

Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.