IT-Solution
+7 (812) 332-84-32
О компании
Блог
Услуги
Наши приложения
Отраслевые решения

Битрикс24 «Космос»

Битрикс24 «Космос»

Дайджест обновлений
Дата публикации: 06 ноября 2025
Сегодня, 6 ноября, состоялась презентация нового Битрикс24, который получил название «Космос». Мы собрали самые главные новинки осеннего релиза, которые станут доступны пользователям совсем скоро.

Зефир Mobile

На предыдущей презентации релиза «Невесомость», которая прошла 15 мая, разработчики представили новый интерфейс «Зефир» в десктопной версии платформы. Теперь новый интерфейс будет реализован и в мобильном приложении Битрикс24.

Кроме визуального оформления, новой иконки и стильного загрузочного экрана, в приложение были внесены и более значимые изменения.

Новый профиль сотрудника

В первую очередь стоит выделить новый профиль сотрудника, который поможет быстро получить всю необходимую информацию о коллеге и его роли в компании. В едином интерфейсе представлены все необходимые инструменты: обмен сообщениями, звонки, просмотр задач и календарей.

Настройка нижнего меню

Битрикс24 — платформа, которая объединяет в себе CRM, таск‑трекер, мессенджер и множество других инструментов для работы. Тем не менее пользователи, как правило, ограничиваются применением только тех функций, которые напрямую связаны с их должностью.

Именно поэтому разработчики добавили возможность настраивать нижнее меню, чтобы пользователи могли получать максимально быстрый доступ к самым востребованным разделам платформы.

Мобильная почта

Мобильное приложение Битрикс24 теперь позволяет полноценно работать с электронной почтой. При этом вы сможете не только использовать уже подключенные почтовые ящики, но и добавлять новые.

Новое в Битрикс24 Мессенджер

Работа любой компании включает в себя постоянную коммуникацию внутри коллектива. Именно поэтому в каждом релизе разработчики уделяют особое внимание мессенджеру, который встроен в Битрикс24. Сегодняшняя презентация не стала исключением.

Аудио‑ и видеосообщения

В мобильной версии корпоративного мессенджера Битрикс24 теперь доступна популярная функция отправки аудио‑ и видеосообщений. Вы сможете обмениваться с коллегами короткими «кружочками» или надиктовывать сообщения, которые не только донесут информацию, но и эмоциональный контекст.

Расшифровки аудио‑ и видеосообщений

Если вам по какой‑то причине неудобно слушать сообщение коллеги, вы сможете расшифровать его и перевести в текст нажатием одной кнопки. Дополнительно к тексту будет приложена информация об эмоциях автора сообщения. Функция расшифровки работает на 120 языках и доступна как в мобильной, так и в десктопной версии Битрикс24.

Папки для рабочих чатов

Также на презентации показали небольшое, но долгожданное обновление мессенджера Битрикс24 — папки с чатами. Теперь вы сможете разложить все рабочие чаты по конкретным темам или проектам. Дополнительно у всех пользователей появится папка «Новые», в которой будут аккумулироваться все непрочитанные сообщения.

Новые Emoji и стикеры

Чтобы пользователи могли обмениваться не только информацией, но и эмоциями, в новом релизе разработчики расширили пакет доступных реакций, добавили анимированные emoji, а также стикеры. При этом будет возможность загружать свои стикеры и делиться ими со всей компанией, а также скачивать стикер‑паки с Битрикс24 Маркетплейс.

BitrixGPT в чатах

Важным обновлением корпоративного мессенджера стала новая функция AI‑помощника, которая позволит обращаться к BitrixGPT из любого чата. Вы сможете попросить умного ассистента зафиксировать договоренности, предложить идеи по проекту, сформировать список задач или составить краткое резюме всего диалога.

Возможность удаления переписки

Также хотим отметить новую функцию удаления всей переписки из чата. Это помогает сохранить конфиденциальность при смене участников уже существующих групповых чатов, которые могут содержать информацию, не предназначенную для всех сотрудников.

Сохранение записи звонка Битрикс24 Синк в облако

Вам больше не придется сохранять запись звонка на компьютер, а затем отдельно передавать ее коллегам. Теперь запись автоматически сохраняется в облачное хранилище и доступна всем участникам встречи в соответствующем чате.

Обновление BitrixGPT Follow-up

Теперь в отчете Follow‑up будет представлена подробная информация о вовлеченности сотрудников в диалог, включая оценку по определенным критериям. При этом расширенный отчет будет доступен не только для групповых видеоконференций, но и для разговоров один на один.

История звонков

Дополнительно в чатах Битрикс24 появится отдельный раздел «Звонки», в котором будут отображаться все звонки через Битрикс24 Синк. Даже если вы пропустили вызов коллеги, вы сможете найти его в истории и перезвонить.

Новинки Битрикс24 «Космос» для совместной работы

Большой блок презентации нового релиза был посвящен инструментам для совместной работы, которые также получили массу обновлений.

Универсальная ссылка на документы в Битрикс24

Появится возможность делиться ссылкой на документ в Битрикс24 не только с коллегами, но и с внешними пользователями, например, клиентами. Важно, что перед отправкой вы сами выбираете, какие права дать получателю — разрешить просмотр документа или его редактирование.

Битрикс24 «Доски» в коробочной версии Битрикс24

Инструмент «Доски» в Битрикс24 получил важное обновление: теперь он доступен не только в облачной, но и в коробочной версии платформы. Кроме того, был представлен новый функционал, который позволяет добавлять на доску документы и работать с ними в едином пространстве совместно с вашими коллегами.

Централизованное управление почтовыми ящиками сотрудников

В скором времени у администраторов порталов Битрикс24 появится возможность просмотра и управления почтовыми ящиками сотрудников. Администратор сможет просматривать список подключенных электронных адресов, добавлять новые, изменять настройки и проверять, связаны ли почты с CRM. Важно — администратор не будет иметь доступа к письмам.

Глобальное обновление «Задачи с AI»

Еще на весенней презентации Битрикс24 «Невесомость» были анонсированы многие новинки в «Задачах», которые успешно добрались до релиза.

Новая полная форма создания задачи

Одной из главных новинок стала новая полная форма создания задачи. Теперь все основные настройки собраны в левой части окна, а правую часть занимает полноценный чат по задаче.

Чаты задач

Также в новом релизе появилась возможность просмотреть все чаты по задачам в виде привычного интерфейса мессенджера. Разработчики подчеркивают: такой вариант представления значительно ускоряет коммуникацию в рамках задач, так как пользователям не нужно заходить в каждую карточку, чтобы прочесть новые комментарии.

Аудио Задачи AI

Разработчики представили совершенно новый инструмент «Аудио Задачи AI». Это решение на базе BitrixGPT, которое позволяет ставить задачи с помощью голосовых сообщений в чате. AI‑система распознает поручения, определяет ответственных лиц, задает сроки выполнения, составляет чек‑листы и автоматически формирует задачи. Благодаря этому все указания фиксируются в системе, исключая риск потери важной информации в переписке.

Обновления нейросети BitrixGPT

Разработчики постепенно внедряют BitrixGPT практически в каждый раздел платформы, что делает AI незаменимым помощником для выполнения различных задач. На презентации была представлена новая версия BitrixGPT 5 с опцией размышления, которая помогает узнать, как AI пришел к тому или иному выводу, отвечая на ваш запрос.

Единая подписка BitrixGPT + Маркетплейс

Одной из главных новостей презентации стал анонс новой единой подписки, которая предоставляет доступ к приложениям на Битрикс24 Маркетплейс, а также дает неограниченное количество запросов к BitrixGPT. При этом, те пользователи, которые уже приобрели подписку на маркетплейс, автоматически получат доступ к BitrixGPT.

AI-агенты в Битрикс24

AI‑агент — не просто чат‑бот, а полноценный цифровой ассистент. Он выполняет задачи без контроля человека: понимает их суть, учитывает контекст, выбирает инструменты и самостоятельно достигает цели.

На презентации нам представили Марту AI — ИИ‑агента в Битрикс24. Она не просто выполняет поручение, а анализирует его, задает уточняющие вопросы и может расширить поставленную задачу. Задание ей можно отправить прямо из чата.

Агент Марта AI

Предполагается, что в перспективе Марта AI сможет управлять всем Битрикс24. В своей первой версии ИИ‑агент получит доступ к Задачам, Календарям, Структуре компании и разделу CRM.

Что уже умеет Марта AI:

  • Отвечать на вопросы о возможностях и функциях Битрикс24
  • Помогать с настройкой портала
  • Выполнять команды в рамках Битрикс24
  • Передавать технические вопросы в службу поддержки
  • Интегрировать внешние сервисы с помощью MCP и выполнять в них задачи от пользователя.

Агент Марта AI и MCP

В общем случае MCP (Model Context Protocol) — это протокол, который позволяет с помощью ИИ подключиться к внешним сервисам и обмениваться с ними данными в реальном времени.

К Агенту Марте AI по MCP можно будет подключить любые сторонние программы, поддерживающие данный протокол. Среди них:

  • 1С
  • Google Drive
  • Gmail
  • СБЕР
  • hh.ru
  • CDEK
  • FIGMA

Работать со сторонними сервисами, подключенными к Битрикс24 по MCP, можно будет прямо из чата с Мартой AI. Например, вы можете попросить ИИ‑агента найти в почте письмо от конкретного клиента и напомнить детали вашей коммуникации.

Еще один важный анонс презентации — начало разработки интеграции Битрикс24 с 1С по MCP. С ее помощью вы сможете в чате с Мартой AI, не выходя из Битрикс24, запросить данные об остатках на складе или о движении товаров.

MCP превращает Марту AI в языковой интерфейс для взаимодействия с внутренними и внешними инструментами. Она сможет управлять как Битрикс24, так и внешними системами, получая оттуда дополнительные данные.

Битрикс24 MCP-сервер и MCP HUB

Также был анонсирован Битрикс24 MCP HUB — единая точка управления внешними сервисами в рамках платформы. Здесь пользователи смогут контролировать права доступа на подключение внешних MCP и централизованно отключать их.

Созданный компанией MCP‑сервер позволит подключать платформу к внешним системам и работать с ней, не заходя на портал. Настроить взаимодействие Битрикс24 по MCP можно со следующими AI‑системами:

  • ChatGPT
  • Perplexity
  • Claude
  • Grok
  • СБЕР

Например, вы сможете связать по MCP свой аккаунт в ChatGPT с Битрикс24. Тогда у вас появится возможность управлять корпоративным порталом прямо из чат‑бота и создавать сделки или ставить задачи, не переключаясь между сервисами.

Готовые AI-агенты в Битрикс24

В рамках презентации нового Битрикс24 был заявлен целый раздел с готовыми ИИ‑агентами. Их можно будет запустить как для конкретных специалистов, так и для всей компании.

Одним из них станет AI‑агент для поиска по базе знаний. Загрузите на платформу неограниченное количество документов — нейросеть проиндексирует их и сможет отвечать сотрудникам в рамках доступной информации.

Кроме него, в рамках данного раздела пользователям обещали предоставить доступ еще к двум готовым AI‑агентам: для тестирования сотрудников и для управления проектами.

Конструктор AI-агентов

Данный раздел был представлен как одна из самых важных разработок компании. В рамках конструктора можно будет модифицировать уже готовые шаблоны AI‑агентов, а также разрабатывать собственные с нуля.

У пользователей будет возможность собрать AI‑агента из базовых блоков, которые можно связать общей логикой взаимодействия. Созданный ИИ‑агент будет работать как внутри Битрикс24, так и с внешними сервисами по MCP.

В свою очередь, партнеры компании «1С‑Битрикс» смогут опубликовать готовых AI‑агентов на Битрикс24 Маркетплейс.

Автоматизация

В Битрикс24 есть огромный набор инструментов, которые позволяют автоматизировать работу компании. Сюда относятся Роботы, Бизнес‑ и Смарт‑процессы, Умные сценарии, BI‑конструктор и Организационные процессы.

Бизнес‑процессы в Битрикс24 развиваются с 2008 года. Это действительно востребованный инструмент: ежедневно на платформе выполняется 22,6 млн бизнес‑процессов.

Поскольку ИИ меняет принципы работы с бизнес‑процессами, требуется их полная перестройка. Именно поэтому развитие платформы AI‑агентов и автоматизации стало стратегическим приоритетом для компании «1С-Битрикс».

Единый конструктор Бизнес-процессов 2.0 с AI-агентами

Новая версия Битрикс24 предложит расширенный раздел для создания Бизнес‑процессов. Можно разрабатывать отдельные процессы или их группы, используя разные точки запуска.

Важное обновление — анонсирована множественная работа с документами внутри Бизнес‑процессов. Ранее пользователи могли работать только со Сделками или Задачами. Теперь подобных ограничений нет.

Кроме того, искусственный интеллект, участвующий в создании Бизнес‑процесса, может проанализировать задачу и направить ее тому специалисту, который выполнит работу наиболее оптимально.

Битрикс24 CRM + AI

В разделе CRM уже внедрены разнообразные сценарии взаимодействия с искусственным интеллектом. Нейросети выполняют расшифровку звонков, заполняют карточки клиентов и способствуют росту числа повторных продаж. В новом релизе этот функционал получил логичное развитие.

Регулярные счета

Анонсированный инструмент будет полезен компаниям, которые регулярно выставляют клиентам счета. Битрикс24 будет автоматически отправлять рекуррентные счета по единожды созданному шаблону.

Интеграция с WhatsApp и Telegram с помощью Wazzup

Теперь пользователю достаточно просто зарегистрировать бота, получить и добавить ключ доступа, чтобы начать общаться с клиентами в мессенджерах прямо из Битрикс24. Интеграция настраивается буквально за несколько кликов.

Интеграция с мессенджером Max

Аналогичным образом настраивается интеграция с мессенджером Max. Вы регистрируетесь в боте, получаете код доступа и добавляете его в настройках. После получения сообщения от клиента в CRM автоматически создается Сделка.

AI заполняет CRM после чата с клиентом

После завершения разговора с клиентом нейросеть самостоятельно разберет ваш диалог. Затем она автоматически заполнит карточку CRM, основываясь на ваших договоренностях.

Автоматические дела из звонков

Искусственный интеллект будет анализировать всю коммуникацию внутри CRM и автоматически создавать дела, которые напомнят об обещании или договоренностях сотрудника.

Антиспам AI

Нейросеть будет анализировать звонки, и если она поймет, что входящий вызов по какой‑то причине нерелевантен, она предложит менеджеру добавить этот номер в список исключений. В дальнейшем сделки по нему создаваться не будут.

Повторные продажи с AI

На презентации были упомянуты итоги недавнего эксперимента «1С‑Битрикс», в рамках которого 4 000 компаний подключили на своих порталах функцию повторных продаж с AI. ИИ сгенерировал для них более 160 000 сделок и помог заработать 135 млн ₽.

В рамках обновления был анонсирован дополнительный набор сегментов, которые будут учитываться нейросетью при анализе клиентской базы и генерации карточек сделок для повторных продаж, с которыми затем работают менеджеры.
Важно отметить, что все AI‑сценарии, анонсированные на презентации, будут доступны без ограничений по подписке на нейросеть BitrixGPT + Маркетплейс.

Онлайн-запись

Инструмент подходит любой компании, которой важно четко согласовывать с клиентами время оказания услуг. В рамках релиза «Космос» были представлены следующие новинки раздела:

Суточное бронирование

Функция актуальна для бизнеса с длинными схемами онлайн‑записи. График записи представлен в дневном и недельном варианте. Дневное представление позволяет работать с короткими циклами записи. Если бронь нужна на сутки и более, удобнее будет работать с недельным представлением: здесь резерв можно растянуть на срок вплоть до нескольких месяцев.

Совмещение посуточного и почасового бронирования делает инструмент максимально гибким для разных типов бизнеса.

Записи в календаре исполнителя + сообщение

Теперь забронированный под выполнение задачи исполнитель будет заранее получать уведомление в мессенджер, которое будет содержать напоминание о сути поручения и расписание его выполнения.

Допродажа товаров и услуг

Еще одна важная функция, анонсированная на презентации, — во время бронирования сотрудник или сам клиент сможет выбрать дополнительные услуги и товары. Инструмент призван повысить удовлетворенность клиентов и средний чек компаний.

Каналы продаж

Формы онлайн‑записи доступны для сайта, чатов с клиентами, соцсетей и рекламных каналов. Сами формы поддерживают несколько сценариев:

  • Автоподбор специалиста под конкретное время
  • Выбор специалиста с доступным слотом
  • Выбор конкретного специалиста без привязки к конкретному времени

Также пользователям доступен вариант форм онлайн‑записи с возможностью внести полную оплату или предоплату. При этом чеки формируются автоматически, а все данные о сделке попадают в CRM.

Онлайн-запись в Яндекс Картах

Если клиент ищет услугу в Яндекс Картах, сервис показывает ему подходящие компании в рамках конкретной локации. Далее он может выбрать конкретного специалиста и время, которые подтягиваются из форм онлайн‑записи. После оформления брони данные автоматически попадают в CRM Битрикс24.

Онлайн-запись только после оплаты

Если вашей компании важно, чтобы записаться можно было только после оплаты услуги, теперь в Битрикс24 можно реализовать и такой сценарий. После заполнения формы слот в графике записи не будет занят до момента поступления платежа.

Однако менеджер увидит подсвеченное окно, которое подскажет, что клиент записался, но пока не оплатил услугу. Такой формат работы с графиком поможет специалистам дожимать большее количество сделок.
Отдельно стоит отметить, что теперь онлайн‑запись доступна не только пользователям тарифов «Профессиональный» и «Энтерпрайз», но также клиентам на тарифах «Базовый» и «Стандартный».

Другие анонсированные функции представлены на скриншоте:

Битрикс24 КЭДО

Кадровый электронный документооборот в Битрикс24 уже интегрирован с системами «Госключ» и системой «1С:ЗУП». Инструмент продолжает активно развиваться — вот несколько анонсированных обновлений:

Запуск документов на подпись из 1С:ЗУП

Теперь, после настройки интеграции 1С с корпоративным порталом, пользователи могут в один клик запустить процесс подписания любых документов из 1С:ЗУП через Битрикс24.

Новый редактор шаблонов документов

Шаблон можно создать в привычном редакторе, идентичном Word, а затем сохранить и отправить на подписание.

Остальные новинки представлены на скриншоте:

Безопасность

Участившиеся случаи кибератак влекут за собой необходимость подключения двухфакторной аутентификации. Это новый бизнес‑стандарт, обязательное внедрение которого анонсировано в рамках релиза Битрикс24 «Космос».

Подключение двухфакторной аутентификации будет плавным. В какой‑то момент пользователю придет сообщение о необходимости подтвердить вход с мобильного устройства. Приложение будет авторизовано, а вам придет SMS с подтверждением.

Двухфакторная аутентификация станет обязательной и для облачных, и для коробочных версий Битрикс24.

Видеопрезентация нового Битрикс24

Когда ждать новые функции

Часть анонсированных новинок находится на закрытом тестировании. Остальные будут внедряться последовательно в три этапа: 6 ноября, 26 ноября и 10 декабря.

Остались вопросы? Мы готовы на них ответить!

В новом релизе Битрикс24 «Космос» особый акцент был сделан на развитии искусственного интеллекта в рамках платформы. Мы рассмотрели ключевые обновления, которые помогут пользователям упростить работу с корпоративным порталом и повысить производительность своего бизнеса.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады проконсультировать вас и помочь с внедрением нового функционала.
Также хотим напомнить, что до 30 ноября вы можете приобрести любой облачный тариф Битрикс24 со скидкой 30%!
Подробнее

Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.

Смотрите также

    Смотрите также