Компания занимается разработкой и продажей дорогостоящего оборудования, которое востребовано среди частных организаций, а также различных государственных предприятий. Каждая сделка включает в себя поставку большого количества техники на крупную сумму и заключается на эксклюзивных условиях. В связи с этим менеджеры отдела продаж регулярно предоставляют скидки тем или иным клиентам, предварительно согласовав их лично с руководителем.

Индивидуальные условия сотрудничества, безусловно, позволяют увеличить прибыль, но затрудняют контроль маржинальности каждой отдельной продажи того или иного оборудования. Чтобы рассчитать прибыль, коммерческому директору приходится открывать каждую карточку Сделки на портале Битрикс24, рассчитывать маржинальность каждого товара вручную, а затем формировать отчет. Все это отнимает большое количество времени, а также увеличивает риски различных ошибок в финансовых отчетах вследствие человеческого фактора.

Чтобы предоставить скидку клиенту, менеджерам приходится лично обращаться к руководителю, который, в свою очередь, согласовывает ее с коммерческим директором. Итоговое согласование может занимать несколько дней. Кроме того, некоторые менеджеры периодически бесконтрольно согласовывали индивидуальные условия с клиентами, не поставив в известность руководство компании.

После того как менеджер устанавливает новую стоимость того или иного товара в Cделке и нажимает кнопку “Cохранить”, автоматически запускается бизнес-процесс проверки возможности предоставления установленной скидки.

Система автоматически проверяет закупочную стоимость оборудования и установленную менеджером цену. Если новая цена выше закупочной на 5 и более процентов, в таком случае система дает возможность изменить цену. Однако если указанная цена ниже, в таком случае система автоматически возвращает цену товара в карточке Cделки к исходному значению.

Важно подчеркнуть, что пороговое значение в 5% от закупочной цены было определено заказчиком и в случае необходимости может быть изменено. Также данное значение может быть индивидуальным для каждой группы товаров.

Система автоматически рассчитывает общую маржинальность сделок, а также итоговую премию, исходя из установленных цен на товары. Данная информация фиксируется в карточке сделки сразу после добавления товаров и обновляется в случае внесения изменений в цены.

В случае изменения стоимости товара в той или иной Сделке информация автоматически фиксируется в смарт-процессе «Товарные позиции». Созданная запись содержит в себе следующие данные:

• Ссылку на карточку компании в Битрикс24
• Название товара
• Закупочную цену
• Количество проданных товаров в Сделке
• Цену продажи одной единицы товара
• Итоговую сумму закупочных цен
• Итоговую сумму цен, по которым товар был реализован
• Общую маржу
• Маржинальность одной единицы товара
• Дату Сделки
• Ссылку на карточку сделки
• Стадию Сделки
• Сумму премии менеджера

Главный итог нашей работы — создание системы, которая контролирует размер предоставляемых скидок и формирует детализированные отчеты о маржинальности продаж. Менеджерам больше не нужно тратить время клиентов на согласования индивидуальных условий. При этом руководитель отдела продаж и коммерческий директор могут в режиме реального времени отслеживать все предоставляемые скидки и формировать отчеты за считанные секунды.