Компания ведет регулярный набор новых сотрудников. Ранее для подбора персонала использовался сервис hh.ru. Для удобной работы с откликами и автоматизации процессов найма организация использует приложение «Интеграция HeadHunter (hh.ru) Pro». Решение от IT-Solution автоматически переносит все отклики из HeadHunter в Битрикс24, а также позволяет взаимодействовать с соискателем и управлять стадиями откликов непосредственно с корпоративного портала.

В связи с открытием новых филиалов и расширением штата сотрудников потребовалась дополнительная площадка для рекрутмента. Среди прочих был выбран сервис Авито. Для переноса данных по откликам на корпоративный портал использовался встроенный функционал Битрикс24. Однако стандартная интеграция позволяет переносить на портал отклики только в том случае, если соискатель напишет работодателю. При этом многие кандидаты не пытались связаться с компанией через чат Авито, а пользовались кнопкой «Откликнуться» в карточке вакансии.

Вследствие этого HR-менеджерам приходилось регулярно заходить на Авито, чтобы разобрать отклики и перенести их в Битрикс24 для дальнейшей обработки. Время, которое сотрудники тратили на ручной перенос, значительно замедляло процессы поиска и найма персонала, особенно в условиях высокой нагрузки отдела кадров.

На первом этапе руководителю отдела, в который требуется новый сотрудник, необходимо сформировать заявку на вакансию в специальном разделе портала «Вакансии».

В открывшейся форме следует указать данные по вакансии, включая:

• Название
• Должность
• Департамент
• Перечень обязанностей

После того как заявка сформирована, она фиксируется на стадии «Новые». Далее HR-менеджер подключается к работе над вакансией и переносит ее карточку на стадию «Проверка». В рамках данной стадии сотрудники отдела кадров заполняют детальное описание вакансии на основе комментариев от автора заявки.

Как только данные внесены, HR-менеджеру остается перенести карточку вакансии на стадию «Размещены». На основании указанной информации система автоматически создает и публикует новую вакансию на Авито. Для быстрого перехода к опубликованной вакансии на Авито в карточке на стороне Битрикс24 фиксируется соответствующая ссылка.

Отклики по всем опубликованным вакансиям, а также сообщения соискателей автоматически выгружаются на портал Битрикс24 в виде элементов смарт-процесса «Отклики».

Карточки откликов содержат в себе всю необходимую информацию по соискателям, включая:

• Ф. И. О.
• Названия и ссылки на вакансии, по которым пришли отклики;
• PDF-файлы резюме
• Ссылки на резюме
• Контактные данные

Кроме того, сразу после выгрузки отклика в Битрикс24 система автоматически меняет статус отклика в Авито на «Рассматриваем». Таким образом, HR-менеджерам не нужно делать это вручную.

Далее сотрудники кадрового отдела проверяют полученные резюме, связываются с кандидатом, проводят тестирование и собеседования. Чтобы завершить обработку отклика, достаточно перенести карточку на одну из завершающих стадий: «Подходит» или «Не подходит». После этого система автоматически изменит стадию отклика на стороне Авито.

Таким образом, руководитель отдела кадров или автор заявки может удобно отслеживать количество кандидатов по вакансии, а также этапы работы с каждым откликом.

Главный итог нашей работы — создание системы, которая обеспечивает удобное размещение вакансий на Авито, а также автоматическую выгрузку откликов в Битрикс24. Ключевой особенностью решения является выгрузка отклика вне зависимости от того, обратился соискатель в чат или нажал на кнопку «Откликнуться» на странице вакансии в Авито. Кроме того, система интеграции открывает широкие возможности автоматизации обработки откликов в рамках корпоративного портала.