IT-Solution
+7 (812) 332-84-32
О компании
Блог
Услуги
Наши приложения
Отраслевые решения

BI-отчет для оценки эффективности сотрудников и расчета KPI

BI-отчет для оценки эффективности сотрудников и расчета KPI

17 сентября 2025
Дата публикации:
Стоимость: 280 000 ₽
Купить
* Цена не является публичной офертой и указана с учетом конкретных условий реализации, которые описаны в приведенном кейсе. Итоговая стоимость может варьироваться в зависимости от индивидуальных условий и требований заказчика.
Заказчик — федеральная транспортная компания, которая занимается внутригородскими и региональными грузоперевозками в сегменте B2B, а также консалтингом и аудитом в сфере логистики.

Основные рабочие процессы компании построены на базе платформы Битрикс24.
Наши кейсы в Telegram
Подписаться
Кейсы IT-Solution в Telegram
Подписаться

Задача

Автоматизировать сбор данных для оценки эффективности персонала

Для оценки эффективности персонала и своевременности выполнения поставленных задач компания пользовалась штатным инструментом Битрикс24. Проблема заключалась в том, что функционал базового решения имеет серьезные ограничения. Так, в рамках стандартного отчета по эффективности можно отследить несколько показателей:

  • Количество задач в работе
  • Количество завершенных задач
  • Количество просроченных задач
Однако с помощью штатного инструмента было невозможно получить подробный и наглядный отчет по всем сотрудникам с гибкой настройкой фильтров и отображением в одном окне ряда важных показателей, среди которых:

  • Время просрочек в часах
  • Даты их исправления
  • Ссылки на задачи, по которым были выявлены замечания

Из-за этого было сложно внедрить прозрачную систему KPI, корректно распределять нагрузку, прогнозировать сроки выполнения конкретных задач, а также выявлять узкие места в бизнес-процессах.
Требовалось решение, которое позволит автоматически собирать информацию о продуктивности сотрудников в разрезе всей компании за определенный период и оценивать время просрочки по задачам.

Решение

BI-отчет для оценки эффективности сотрудников и расчета времени просрочек по задачам

Специалисты IT-Solution разработали наглядный BI-отчет, который показывает подробную информацию об эффективности и скорости работы персонала с задачами в Битрикс24 по всей компании, а также статистику по каждому сотруднику в отдельности.

Фильтры для отчета

Для поиска нужной информации пользователь может применить следующие фильтры:

  • Год и месяц, за который требуется получить данные.
  • Список сотрудников, по которым нужен отчет. Если поле остается незаполненным, система автоматически отображает информацию по всему персоналу компании.
  • В пункте «С задачами на себя?» можно выбрать, будут ли отражены в отчете задачи, где исполнитель также является постановщиком.

Какие задачи попадают в BI-отчет

  • Новые — задачи, которые были созданы в течение выбранного периода.
  • В работе — все задачи, над которыми сотрудники работали в течение выбранного периода, вне зависимости от даты их создания.
  • Завершенные — все закрытые постановщиком за выбранный период задачи. Важно отметить, что требующие контроля и незакрытые постановщиком задачи могут считаться завершенными в Битрикс24, но в отчете они будут отражены в разделе «В работе».
  • Просрочки — все задачи с замечаниями за выбранный период, по которым ответственные превысили крайние сроки выполнения.

Информация для отчета собирается как по исполнителям, так и по соисполнителям, а задача автоматически считается просроченной для всех — за исключением постановщика и наблюдателей. Когда крайний срок по задаче передвигается вперед или она закрывается, то замечание считается исправленным, а в систему вносится дата корректировки статуса.

Общая информация по компании

В этой части отчёта представлены общие данные по всей компании за выбранный период.

  • Количество новых задач
  • Количество задач в работе
  • Количество завершенных задач
  • Количество просрочек (замечаний)
  • Среднее время просрочки в часах
  • Средняя эффективность в %

Процент эффективности рассчитывается по формуле:

Э = 100 − X/Y ∗ 100

Где:
Э — эффективность в процентах
X — количество просроченных задач
Y — количество задач в работе

Срез с информацией по сотрудникам

В отчет по эффективности за выбранный период в разрезе сотрудников включена следующая информация:

  • Имя и фамилия сотрудника
  • Новые задачи
  • Задачи «В работе»
  • Завершенные задачи
  • Просрочки (замечания)
  • Время просрочки в часах
  • Эффективность в %

Срез с информацией по просрочкам

В отчете по замечаниям отражены следующие данные:

  • Имя и фамилия сотрудника
  • Название и ссылка на задачу в Битрикс24
  • Дата просрочки (замечания)
  • Дата исправления замечания (закрытия задачи или изменения крайнего срока)

Доступные действия с отчетом

  • Редактировать. Пользователь с правами администратора может выгрузить таблицу в формате Excel и CSV.
  • Скачать. Отчет можно выгрузить в формате PDF либо сохранить как изображение.
  • Отправить в чат. Файл с отчетом в формате JPEG или PDF можно выслать себе, коллеге или в групповой чат через мессенджер Битрикс24.

Результат

Благодаря BI-отчету в Битрикс24 у руководителей появился инструмент для оценки эффективности и скорости работы сотрудников, а также для внедрения прозрачной системы KPI. Информация собирается автоматически, а значит, сотрудникам не нужно вручную формировать отчеты, а руководителям — тратить время на их проверку.

Наше решение позволило клиенту:

  • Видеть реальную картину по срокам и скорости работы сотрудников
  • Оценивать скорость и динамику исправления замечаний
  • Выявлять узкие места в работе компании
  • Улучшать дисциплину и прозрачность процессов
  • Точечно распределять ресурсы в пользу наиболее трудоемких задач

Инструменты, используемые для реализации решения

Штатный функционал Битрикс24:

  • Задачи и проекты
  • BI-конструктор
Автоматизируйте рутинные процессы с IT-Solution
Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали проекта.

Смотрите также