Особенности пересылки разных типов сообщений (ОЛ Телеграм)


Приложение ОЛ Телеграм позволяет общаться с клиентами через Б24 и Телеграм и учитывает, что пользователи могут обмениваться не только текстовыми сообщениями. Ниже вы найдете таблицу того, как те или иные виды сообщений передаются из Телеграма в Битрикс24 и обратно. 


Из Телеграм в Битрикс24

Что посылаем Что получаем Примечание
Документы MS Office Ссылка на скачивание документа
Zip/Rar архивы Ссылка на скачивание архива
Много картинок Картинки прилетят по одной, если была подпись к ним, она будет отдельным сообщением.
Пример
Имеется ввиду НЕ альбом. Много картинок можно отправить в Телеграм, нажав на кнопку со скрепкой и выбрав сразу много картинок в проводнике
Пример
Одна картинка (без сжатия) Картинка без сжания - галочка при откравке картинки из Телеграм
Альбом из картинок (Пример) Картинки прилетят по одной, если была подпись к ним, она будет отдельным сообщением.
Одна картинка (со сжатием) Картинка
Эмоджи Эмоджи
Стикеры Прилетит эможди, которое было прикреплено к стикеру Когда в Телеграме создается стикер, он всегда привязывается к эмоджи на выбор автора стикера.
Гифки (.GIF) Ссылки на файлы с гифками Касается любого формата движущихся картинок, не только гифки, но и mp4 и тд
Голосовое сообщение Ссылка на файл в формате .oga
Опрос (голосование) Текст заголовка и вариантов ответа. Но голосовать будет нельзя, текст получается обычный, неинтерактивный
Локация  Карта Google с нужным местом
Картинка как файл Картинка Можно с телефона отправить таким образом, выбрав "файл" Пример
В результате в Телеграме будет вот такое исходное сообщение
Видео в кругу Ссылка на .mp4 файл Одна из уникальных функций Телеграм - круглые видео. Пример 
Обычное видео Ссылка на .mp4 файл     Например, любое видео, снятое на смартфон и отправленное в Телеграм
Аудио файл mp3 Проигрыватель, можно прямо из чата прослушать
Форвард (пересылка) Простое сообщение, без заголовка пересылки
Системное сообщение Телеграм 
Пример
не пересылается и не должно!


🌺 🌸 🌺 


Из Битрикс24 в Телеграм

Что посылаем Что получаем Примечание
Смайлы, например 🙂  Код смайлов, например :) Смайлы не являются отдельным шрифтом, в отличе от эмоджи, поэтому при пересылке в разные другие приложения будет отображаься код, а не картинка
Скрытое сообщение (когда активна кнопка с глазком)
Пример
не пересылается  и не должно!
Обращение к сотруднику портала
Пример
На текущий момент виден код. Пример
Упоминание чата
Пример
На текущий момент виден код. Пример    
Цитата
Пример
Перед цитируемым текстом будет ">>"
Пример

CRM-форма ссылка на форму
Быстрый ответ просто текст так и должно быть, со стороны б24 быстрый ответ присылается тоже в виде простого текста
Стикер из Битрикса Ссылка на картинку со стикером
Продажи в чате Ссылка на страницу оплаты
Системное сообщение не пересылается и не должно!