База Знаний от IT-Solution. Что нового в 14 версии

Дата публикации: 17 февраля 2020

Встречайте новую версию флагманского приложения от компании IT-Solution - База Знаний для порталов Битрикс24! В последнем обновлении появилась возможность записывать данные о тестировании, создаваемом с помощью приложения База Знаний, в CRM на вашем портале.

Это пригодится, к примеру, для специалистов по кадрам: создайте тест на вакансию в вашей компании, настройте связь с CRM по инструкции в этом видео и разошлите ссылку на прохождение всем соискателям. Результаты будут автоматически попадать на ваш портал.

С помощью веб-хука и комбинации параметров вы можете, к примеру, составить такой сценарий:

• как только соискатель начинает прохождение, создается лид на вашем портале.
• в лид запишется комментарий со ссылкой на результаты теста
• по завершению тестирования поставится задача. Вы сможете легко фильтровать по ней тех, кто прошел тестирования, и на чьи результаты вам будет нужно посмотреть.
  

Ниже вы можете посмотреть видео-инструкцию с примером использования этой новой возможности:

Полный список дополнительных параметров для хука с расшифровками:

title: опционально заголовок прохождения, например "Тест для Ивана"

crm_type: lead, deal, contact, company - опционально тип привязки к CRM

crm_id: опционально id лида/сделки/контакта/компании, если не передать, то будет создана новая

on_start: task, comment, activity - опционально при начале прохождения создать задачу/комментарий/задание

on_finish: task, comment, activity - опционально при завершении теста создать задачу/комментарий/задание

test_link_uf: опционально UserField лида/сделки/контакта/компании для записи ссылки на прохождение теста (для отправки пользователю)

results_link_uf: опционально UserField лида/сделки/контакта/компании для записи ссылки на результаты теста (для проверяющего)

• Как видно из скриншота, название в системе того поля будет "UF_CRM_1578562038905". На его примере распишем настройку обоих параметров

• Указать значение названия поля в системе в хук Базы Знаний. Если вы хотите записывать в это поле ссылку на прохождение теста (для отправки пользователю), задайте в хук параметр:

&test_link_uf=UF_CRM_1578562038905

если хотите записывать в это поле ссылку на результаты тестирования (для проверяющего), задайте в хук параметр:

&results_link_uf=UF_CRM_1578562038905

Важно! Если вы хотите использовать параметры test_link_uf и results_link_uf, вам нужно будет знать название поля в системе. В этом случае порядок работы будет такой:

• В выбранном типе сущности CRM (в хуке он указан в параметре crm_type) создать пользовательское поле, куда вы хотите сохранить ссылку на прохождение, либо на результаты. Тип поля Строка наиболее подходит для этого случая.
• Открыть список пользовательских полей и перейти в режим редактирования выбранного поля.
• В адресной строке скопировать название поля в системе, смотрите выделенный участок ссылки на скрине ниже:

Еще один способ посмотреть системные названия пользовательских полей — наше бесплатное приложение Блокировка Пользовательских Полей. В нем вы увидете полный список всех существующих пользовательских полей в CRM на портале, и вам не нужно будет открывать каждое по отдельности.

Комбинируйте параметры хука по вашему предпочтению и создавайте записи в CRM Битрикс24 по мере того, как люди будут проходить ваши тесты, созданные с помощью приложения База Знаний от IT-Solution!

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.