Битрикс24 для салонов красоты и SPA

С каждым годом количество парикмахерских, студий маникюра, массажных салонов, барбершопов и других заведений бьюти-индустрии неуклонно растёт. Это провоцирует высокую конкуренцию в данной сфере бизнеса и вынуждает предпринимателей повышать качество услуг, а также проводить различные акции для привлечения новых клиентов. Однако это не всегда приносит ожидаемого эффекта.

Основная проблема заключается в том, что с появлением большого выбора клиенты стали уделять больше внимания именно качеству обслуживания. Это касается практически всех сфер бизнеса, и индустрия красоты не является исключением. Если компания не использует CRM-систему, а записаться на визит к мастеру можно только позвонив по телефону, то она неминуемо уступит место более прогрессивной организации.

Наилучшим решением для любых компаний, предоставляющих услуги в сфере красоты, станет внедрение Битрикс24. Платформа позволит удобно управлять персоналом, коммуницировать с клиентами через любые каналы связи и ускорить работу администраторов заведений.

Битрикс24 позволяет сформировать полноценную электронную базу клиентов. Индивидуальные карточки могут содержать в себе всю необходимую контактную информацию, историю посещений, а также имя мастера, который работает с клиентом.

Данная информация может использоваться для проведения эффективных рекламных кампаний, а также значительно ускоряет работу администраторов.

Благодаря Битрикс24 вы можете коммуницировать с клиентами через любые социальные сети, мессенджеры и почтовые клиенты, используя всего одну платформу. При этом вся история переписки автоматически сохранится в CRM. Кроме того, вы сможете настроить корпоративную телефонию.

Администраторам больше не придется использовать личный или рабочий смартфон для связи с клиентами, ведь всё взаимодействие будет реализовано в рамках единой системы. В случае необходимости вы сможете удобно просмотреть все переписки, а также прослушать звонки для оценки качества работы сотрудников.

С помощью функции «CRM-формы» вы сможете предоставить клиентам возможность записаться на визит к мастеру без помощи администратора. Просто создайте мини-анкету и разместите её на сайте. Как только клиент заполнит анкету, система автоматически создаст новый контакт, а также уведомит об этом администратора. Останется только свериться с расписанием работы мастеров и подтвердить запись.

Битрикс24 дает возможность удобно и эффективно планировать занятость персонала парикмахерских и других подобных заведений. С помощью интерактивного календаря администраторы смогут полностью контролировать занятость мастеров. При создании новой записи можно наглядно увидеть свободное время. Это позволяет избежать различных накладок и ошибок, а значит, снижает риск потери клиента.

Битрикс24 предлагает многофункциональный инструментарий для аналитики, который помогает получить ценные данные о работе массажного салона, студии маникюра или другого подобного заведения. Вы сможете определить самые популярные услуги, а также узнать, кто из мастеров наиболее востребован среди клиентов. Это поможет вам лучше понимать предпочтения посетителей для проведения рекламных кампаний, а также более точно определить вектор дальнейшего развития вашего бизнеса.

В случае необходимости вы можете заказать индивидуальный BI-отчет в IT-Solution, который будет формироваться на основе данных с вашего портала и содержать только самую важную информацию.

Компания IT-Solution является золотым партнером «1С-Битрикс». Мы гордимся доверием, которое нам оказывают клиенты, и постоянно стремимся обеспечить прозрачность условий сотрудничества, соблюдение сроков и высочайшую компетенцию.

Если вы приняли решение о внедрении Битрикс24, просто свяжитесь с нами. Специалисты IT-Solution легко справятся с любыми задачами и разработают индивидуальное решение.

Внедрите Битрикс24 с компанией IT-Solution!

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали проекта.