Как база знаний решает фундаментальные задачи бизнеса?

Сегодня мы постараемся разобраться с тем, что такое База знаний и зачем она нужна для каждой компании. Кроме того, подробно расскажем, как приложение от IT-Solution помогает справиться с нетривиальной задачей формирования собственной энциклопедии компании.

Ответьте на вопрос: «Какие ресурсы наиболее важны для компании?»

Список может быть большой, но в нем обязательно встретятся такие понятия, как опыт или знания.

И вы совершенно правы! Знания накопленные компанией один из важнейших стратегических ресурсов, а возможность их приобретать, сохранять, распределять и использовать — самой важной функцией для создания и поддержания конкурентного преимущества.

Любая компания, рано или поздно, приходит к необходимости структурировать всю наработанную информацию и хранить ее в удобном формате. Это обусловлено тем, что количество полезных материалов всё время растёт, а найти определенные данные становится всё сложнее.

Информация разрознена по рабочим компьютерам сотрудников, сторонним сервисам, чатам и задачам. Всё это замедляет рабочие процессы и приводит к неминуемой потере данных.

Эту проблему может решить база знаний. С ее помощью можно ускорить процесс адаптации новых сотрудников, быстро найти любую справочную информацию, сформировать курс обучения, хранить рекламные материалы и многое другое. Весь накопленный опыт, за всё время существования компании, будет доступен для каждого сотрудника. Вам не придется тратить время на бесконечные поиски нужного файла.

Нашей компанией разработано приложение, которое позволяет систематизировать весь поток информации в компании и хранить его в облачном хранилище. «База знаний и тестирование» - многофункциональное приложение для создания облачного информационного портала на базе Битрикс.24. На первый взгляд, простой инструмент позволяет сконцентрировать обучающие материалы, тесты, инструкции, опросы и прочие материалы в одном облачном хранилище.

Храните материалы в облаке

База знаний, это в первую очередь облачное хранилище. Сотрудники смогут получить доступ к необходимым материалам из любой точки планеты, а не только с рабочего компьютера.

Быстро находите нужную информацию

Создавайте многоуровневую систему разделов для хранения статей. Поиск по названию и облако тегов обеспечат быструю навигацию на портале даже для новых сотрудников.

Настраивайте доступ к данным

Каждый сотрудник будет видеть только те статьи и материалы, к которым у него есть доступ. Вы сможете хранить в базе не только обучающую информацию, но и конфиденциальные документы.

Работайте с информацией совместно с коллегами

Вы можете настроить права редактирования статей любому сотруднику. Также доступна полная история изменений как отдельно взятой статьи, так и всей базы в целом.

Читайте и редактируйте со смартфона

Для тех, кто привык работать на смартфоне или планшете, мы полностью адаптировали приложение для мобильных устройств. Вам доступен полноценный функционал в независимости от операционной системы.

Делитесь статьями в живой ленте

Публикуйте любую из ваших статей в живой ленте Битрикс.24. Кроме этого можно отправить внешнюю ссылку на статью любому пользователю сети.

На сегодняшний день "База знаний и тестирование" используют более 10 000 компаний. Приложение помогает решать большой спектр задач: онбординг сотрудников, быстрый обмен опытом, хранение документов и многие другие.

Приложение доступно для всех пользователей подписки на Маркет - Битрикс24. Установите приложение "База знаний и тестирование" от IT-Solution и создайте облачную энциклопедию вашей компании прямо сейчас.