Кейс: Интеграция Битрикс24 и Деловые линии

Дата публикации: 11 апреля 2023

Заказчик является крупным поставщиком специализированного электрооборудования. Вся коммуникация и координация процессов компании реализованы в Битрикс24. Доставка заказов осуществляется транспортной компанией "Деловые линии".

На момент обращения, в компании заказчика была сформирована очень трудозатратная и неэффективная схема обработки данных по доставке заказов.

На основе поступивших заказов создавались Сделки в Битрикс24. Далее, менеджеры формировали заявки на доставку товаров клиентам в ТК "Деловые линии". После создания заявок менеджерам компании приходилось вручную искать и переносить данные о доставке из личного кабинета транспортной компании в Сделки.

Стоит отметить, что данные по перевозкам регулярно обновляются. Это зачастую приводило к тому, что указанная информация в Сделках теряла актуальность буквально в течение нескольких часов после внесения.

Оптимизировать процесс переноса данных о доставке из ЛК "Деловые линии" в Сделки на портале Битрикс24

Наша команда разработала приложение, которое позволило заказчику автоматически получать данные по перевозкам и вносить их в Сделки без участия менеджеров. Всю работу приложения можно разделить на три функции.

Внесение новых данных

Приложение для автоматического переноса данных о доставке из ЛК "Деловые линии" в соответствующие Сделки.

С заданной периодичностью приложение выполняет процедуру автоматического поиска информации по текущим заказам на перевозку в личном кабинете "Деловые линии". Далее заказы сопоставляются со Сделками в Битрикс24. После сопоставления, в Сделки вносятся трек номер, статус доставки, дата прибытия заказа на ПВЗ и счет на перевозку. В случае необходимости, данный процесс может быть запущен вручную.

Обновление данных

Кроме добавления новой информации, приложение обновляет ранее внесенные данные по перевозкам. Таким образом, в Сделках всегда указаны только актуальные сведения о статусе и дате доставки.

Выгрузка дополнительных документов

Заказы на доставку могут содержать в себе дополнительные документы, например, счет на оплату хранения или возврата. Приложение не игнорирует эти документы, а также добавляет их в соответствующие Сделки.

Отслеживание работы приложения

Вся информация по каждому этапу работы приложения автоматически отправляется в специальный Telegram-канал. Таким образом, у заказчика есть возможность отслеживать измененные сделки, а также контролировать исправность приложения.

Кроме описанного выше функционала, приложение потенциально обладает массой функций, которые могут быть настроены и реализованы в случае необходимости.

• Формирование заказа непосредственно из Битрикс24.
• Калькулятор услуг доставки.
• Аренда транспорта.
• Демонстрация истории заказа в отдельной вкладке карточки Сделки.
• Запрос отчета по доставкам
• Получение накладных, счет фактур и накладных на выдачу
• Управление всеми параметрами заказа, такими как: смена получателя и плательщика, изменения способа оплаты, контактной информации или адреса доставки, отмена заявки на доставку и многое другое.
• Осуществление платежей, в том числе получение прямой ссылки на оплату заказа.

Потенциальные функции приложения

Главный итог нашей работы — полностью автоматизированная система импорта данных из личного кабинета транспортной компании "Деловые линии" в Сделки, созданные на портале Битрикс24.

Наше решение позволило клиенту:

Упростите ведение бизнеса для себя и своих сотрудников

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.