Определение таких систем кроется в названии — это программные решения, которые включают в себя большинство функций как операционных, так и аналитических CRM. После внедрения такой системы для автоматизации бизнеса компании не нужно использовать несколько сервисов одновременно, ведь все есть в одной многофункциональной платформе.
Наиболее ярким представителем комбинированных систем является Битрикс24. Сервис объединяет в себе не только несколько категорий CRM, но и множество других функций для совместной работы, создания сайтов, автоматизации бизнес-процессов, оптимизации документооборота и многого другого. Более подробно о том, что такое Битрикс24, вы можете узнать из нашего
специального материала.