Внедрение CRM Битрикс24 для компании Золотой Ключ г. Киров


Золотой ключ - компания предоставляющая услуги по натяжным потолкам, окнам, дверям. Находятся в городе Киров. 

Руководители компании начали поиски CRM, которая бы подходило их компании. Нашу компанию они нашли по запросу "внедрение Битрикс24". 


После обращения, наши специалисты провели консультацию по всем возможностям продукта, а также в формате скайп-конференции продемонстрировали презентацию, где уже более чем наглядно показали, как продукт работает внутри компании и каких результатов можно добиться при использовании этого продукта. А после было проведено предпроектное обследование, после которого наши специалисты порекомендовали облачный тариф Битрикс24 CRM+. Одним из критериев являлось то, что в штате компании меньше 6-ти сотрудников. 


После приобретения тарифа CRM+, началось внедрение CRM-системы. Так как штат маленький, то и внедрение началось с настойки корпоративного портала руководителям компании.


В процессе внедрения были:


  • настроен интерфейс портала в соответствии с нуждами клиента,
  • перенесены контакты клиентов,
  • произведены настройки самого портала: формат даты и времени, рабочего времени, настройка безопасности, определения прав доступа,
  • настройка структуры компании и приглашение сотрудников,
  • настроены статусы Лидов и Сделок в соответствии с процессом обработки заявок для этого конкретного клиента.

После внедрения Битрикс24 компания Золотой Ключ обрела единое пространство, в котором все сотрудники могут общаться, ставить задачи, писать отчеты, заводить карточки клиентов, переслать документы и файлы и многое другое. Это функциональное решение для любого бизнеса! После настройки телефонии клиент получил переадресацию звонков, очередь звонков, а также возможность прослушивания разговоров с клиентом.

Обучение сотрудников происходило в онлайн режиме в формате скайп-конференции. Оно проходило в несколько этапов, где специалисты компании рассказали как работать на корпоративном портале, как ставить задачи, как вести отчеты для руководства, как делать карточки клиентов, что такое открытые линии и т.д.

Компания Золотой Ключ успешно использует Битрикс24 в своей работе. Теперь часть работы происходит автоматически, в делах порядок и информация о клиентах не теряется.

У вас похожий бизнес, и вы хотели бы внедрить у себя CRM Битрикс24? Обращайтесь к нам!

#itsolution #bitrix24 #битрикс24 #внедрение #битрикс24внедрение #внедрениебитрикс24 #бизнес #1с #интернетмагазин #crm #автоматизация #crm #bitrix24crm #битрикс24crm #crmbitrix24 #crmбитрикс24 #золотойключ