18 мая 2021 вышла новая версия Битрикс24 — Берлин. В этой статье мы собрали информацию о том, что в ней появилось.
Битрикс24 Документы
Встроенный онлайн редактор для работы с документами, позволяет совместно работать в реальном времени, делиться с коллегами и любыми другими пользователями в интернете по публичным ссылкам.
- совместное редактирование документов, таблиц, презентаций
- совместное редактирование с сотрудниками и приглашенными
- автоматическое сохранение
- поддержка всех популярных форматов
- интегрированы в другие инструменты Б24: ленту новостей, чаты, видеозвонки, задачи и проекты, календарь, диск
Документы — единственный инструмент из нового релиза, который доступен не сразу. Битрикс24 тестирует нагрузки на свои сервера и включает этот инструмент по запросу, можно написать им ваш адрес портала в соцсети: вк или фейсбук
Видеозвонки
Видеозвонки теперь доступны и для телефонов, а еще теперь можно создавать видеозвонки прямо из задачи всем ее участникам. Помимо этого появились такие новинки:
- 48 человек одновременно
- технология Simulcast для работы на слабых интернет-каналах
- улучшена демонстрация экрана
- горячие клавиши
- отслеживание выключенного микрофона
Календари
Календари теперь работают в реальном времени — можно увидеть появление и удаление новых событий на странице календаря, учесть доступность сотрудников при создании нововго события.
Календарь синхронизуется с мобильным устройством — сканируем QR-код, для ios выполняем небольшую инструкцию, для андроид синхронизация доступна сразу. В результате синхронизации события из календаря б24 появятся на календаре смартфона.
Почта
Новинки Битрикс24 Почты:
- работа в реальном времени
- задачи из письма
- улучшена работа со счетами
- мгновенный перенос между папками
Приложение Битрикс24 Desktop
Новинки в работе приложения Битрикс24 для Windows и Mac:
- поддержка новых видеозвонков
- улучшена демонстрация экрана
- улучшена работа с диском
Проекты, группы
Группы и проекты теперь открываются в слайдере. Список задач изменился, его теперь можно просматривать как список, канбан, мой план или гант.
- возможность увидеть активные или просроченные проекты в 1 клик
- закрепление проекта
- система фокусировки на проекте
- проекты в реальном времени
CRM оплата
Подключение оплаты теперь стало быстрее. Подключение за 1 день:
- SMS от Битрикс24 уже подключено
- быстрое подключение Робокассы сразу с чеками (робочеками)
- ApplePay, GooglePay, Сбербанк онлайн, ЮKassa
Специальная акция для ускоренного подключения CRM оплаты: SMS бесплатно и неограниченно для тарифов CRM+, Команда, Компания. Акция действует до конца лета.
CRM оплата через WhatsApp
- официальное подключение
- если у клиента есть WhatsApp, Битрикс24 автоматически отправит ему ссылку на оплату через WhatsApp
- если у клиента нет WhatsApp, отправит sms
- если клиент ответит в WhatsApp, его ответ сохранится в сделку, а продолжить общение можно будет в чате открытой линии WhatsApp
Специальная акция для CRM оплаты через WhatsApp
: сообщения в WhatsApp
бесплатно и неограниченно для тарифов CRM+, Команда, Компания. Акция действует до конца лета.
CRM Доставка
Подключение Яндекс Go за 1 день.
Новые коммерческие предложения
- канбан и список
- свои набираемые поля
- зависимость полей
- роботы и триггеры
- печатные формы (для разных стран)
- отправка по sms, e-mail, в чат, на печать
Смарт-процессы
Это следующий уровень автоматизации бизнеса. Позволяет всего за несколько дней автоматизировать работу целого департамента, например, HR-рекрутинга или Реестра договоров, без единой строчки кода.
- Создание своих сущностей и объектов в пару кликов
- Запуск цепочек движения по воронке c любыми стадиями
- Автоматизация бизнеса роботами и триггерами
- Интеграция с другими сущностями CRM, например, сделками
- Простая настройка прав и полномочий
- Создание своих сценариев работы CRM без кода
Интеграция с 1С
Комплексная бесшовная интеграция с 1С. Готова для УНФ 1.6, скоро появится для других конфигураций.
- выбор контрагентов из 1С
- двусторонняя синхронизация каталога товаров
- синхронизация отчетов, сделок, заказов
Новый каталог товаров
- удобная работа с вариациями (SKU)
- быстрое создание свойств по месту
- удобное управление остатками и ценами (как в Excel)
- удобная работа с изображениями
Новые роботы и триггеры
- триггер Информация об оплате
- робот и триггер Ссылка на оплату
- гибкая система отправки смс и почты
- контроль и установка статусов лидов, сделок, направлений
- файлы в заданиях бизнес-процессов
- товары в роботах и бизнес-процессах
- работа с реквизитами
- поддержка роботов для Смарт-процессов и Предложений
- в настройке воронки выбор связт Копирование или Перенос
CRM формы 2.0
4 новых сценария с товарами нового каталога.
CRM-маркетинг
- создание сегментов
- размещение рекламы в Instagram
CRM-аналитика
Отчеты по звонкам:
- динамика звонков
- сравнение периодов
- потерянные звонки
- активность звонков
- эффективность менеджеров
- нагрузка по сотрудникам
- длительность разговоров
- реакция на пропущенные звонки
- среднее время звонка
- расходы на звонки
Битрикс24 Сайты
90 новых шаблонов сайтов.
Суперблок
- изменить расположение элементов
- удалить элемент из блока
- добавить элемент в блок
- сохраняет адаптивную верстку
- правильно выглядит на мобильном, десктопе, планшете
- не требует специальных знаний
- любой блок можно легко отредактировать как супер-блок
Интернет-магазин
Начните продавать сразу после создания:
- создается за 2 минуты
- современный мобильный дизайн
- готов для использования в Instagram, Telegram, Facebook, WhatsApp, Viber, WeChat
- готов к приему заказов
- все интегрировано в CRM
Продажи через социальные сети:
- добавьте ссылку на интернет-магазин в профиль Instagram
- опубликуйте ссылку на интернет-магазин в посте Facebook
- отправьте ссылку в чат WhatsApp
CRM + Интернет-магазин
- обрабатывайте заказы в CRM
- накапливайте клиентскую базу
- автоматизируйте продажи
- организуйте повторные продажи
Доступность по тарифам
Статья составлена на основе официальной презентации Битрикс24 Берлин.