Что нового появилось в Битрикс24 Сеул

Вышла новая версия Битрикс24 Сеул, и в этой статье мы расскажем, что в ней появилось нового. Статья составлена на основе официальной презентации Битрикс24. 

Общее

  • добавили новые локализации на различные иностранные языки.

Мобильное приложение

  • групповые видео-звонки
  • создание задач из сообщения в чате
  • задачи в списке расставляются по важности (если есть непрочитанные комментарии). Можно сортировать по срокам, либо перестать отслеживать, воспользовавшись функцией mute
  • фильтры по счетчикам: новые комментарии, просроченные задачи, ждут контроля
  • фильтры по ролям: делаю, помогаю, поручил, наблюдаю
  • работа с проектами: в списке задач есть иконка проекта по котрой можно перейти в проект и отфильтровать список задач по проекту
  • аудио-задачи
  • новая форма создания поста: доступно выбрать оформление, создавать опросы, прикреплять файлы, выражать благодарность

Онлайн офис

  • обновленный интерфейс групповых видео-звонков
  • режим докладчика автоматически переключает на того, кто говорит
  • новый шаринг экрана: можно выбрать конкретное окно или программу для демонстрации
  • замена фона на видео-звонке, размытие фона
  • хочу сказать - подать сигнал о том что хочешь говорить, чтобы не перебивать того, кто говорит в текущий момент
  • запись звонка
  • звонки можно делать: из профиля, чата, календаря, задачи, поста в новостях
  • видео-конференция hd: отдельное меню, там можно задать пароль,запланировать дату, получить ссылку, которую можно послать кому-то, кого нет на портале. Во время конференции доступен чат
  • с телефона можно присоедниться к конференции по ссылке
  • все записи разговоров остаются в битрикс24

Новое в календаре

  • можно запланировать встречу с любым внешним юзером, указав его email, на эту почту придет приглашение на встречу
  • синхронизация с календарем на телефоне по qr коду

Диск

  • синхронизируется с облачным хранилищем пользователя на десктопе

База Знаний

  • отправить пост из живой ленты в Базу знаний

Десктопное приложение на Windows и Mac

  • новая версия, в которой есть новые видео звонки и видеоконференции, запись звонка, выбор фона звонка и демонстрция экрана

Задачи и проекты

  • метрики по эффективности выполненя
  • ping-сообщения (служебные сообщения): видны только тем, кому важно, зависят от вашей роли, поднимают задачу вверх в списке, прочитанные сообщения свернуты и не мешают
  • можно с телефона или из приложения отправлять запрос на статус задачи и тп
  • проекты в списке сортируются по активности, сверху будут те, где есть новые активности
  • можно закрепить вверху те проекты, которые вы захотите видеть в первую очередь
  • руководитель видит не только свои счетчики, но и своих подчиненных на проекте

Телефония

  • аналитические отчеты по звонкам

CRM

  • обновления на канбане в реальном времени
  • множественный выбор элементов в канбане
  • прослушивание разговора в полтора, в два, в три раза быстрее
  • адрес с Google картой
  • автоматический поиск дубликатов: раз в сутки происходит поиск и попытка объединить дубли для каждого конкретного менеджера
  • Zoom в составе CRM:  можно планировать встречи в Zoom, запись звонка сохранится в Битрикс24
  • новый интерфейс адресов и реквизитов
  • поддержка реквизитов в блоке "клиент" сделки, только адрес в реквизитах
  • добавлен новый тип адреса "адрес доставки"
  • страница проверки конфигурации после импорта отраслевых решений
  • REST: возможность добавлять дело-встречу с пустым значением коммуникации
  • настройка видимости пользовательских полей в карточке CRM 
  • возможность включать и выключать учет часовых поясов в сущностях CRM в полях типа datetime
  • автоудаление файлов из корзины диска спустя 30 дней 
  • слайдер в направлениях при окончании подписки на отраслевую CRM
  • объединение редакторов CRM и UI
  • умный алгоритм разрешения конфликтов при объединении дубликатов
  • гибкое управление представлениями в карточке CRM
  • одновременный вывод контактов и компаний в канбане сделок
  • настройка обязательности штатных полей сушностей CRM
  • поддержка значения "не выбрано" для обязательных списочных полей
  • канбан: не сбрасывать отмеченные сущности при входящем звонке
  • канбан: удаление сущностей без искусственной задержки
  • запрос обязательных полей в канбане в быстрой сделке
  • возможность настройки пунтов меню в таймлайне
  • возможность использовать поле Обращение в БП для CRM
  • возможность выполнить задания "запрос доп. информации" через REST
  • расширены поля для ввода формул в дизайнере бизнес-процессов
  • сохранение настроек действия по Ctrl+Enter
  • возможность писать комментарии к действиям в дизайнере бизнес-процессов
  • новые типы условий "не содержит/не содержится"
  • в робот "изменения документа" добавлена возможность настраивать метод обновления множественных полей - заменить или дописать

Новые роботы и триггеры

  • настройки роботов и триггеров через приложение

Роботы

  • изменение отгрузки
  • подсказка о минимальном времени ожидания
  • вложения в роботах: отправить письмо или смс, отправить сообщение в ол
  • возможность указать поле документа в режиме "через N минут после (поле документа)"

Триггеры

  • заполнен идентификатор отправления
  • изменен статус задачи
  • чат принят оператором
  • изменение полей и ответствпенного
  • триггер генерации документа CRM запускается при генерации через REST

Генератор документов

  • можно отослать клиенту ссылку на сгенерированный документ и отслеживать количество переходов по этой ссылке, на это можно будет настроить робот

CRM-формы

  • новый дизайнер CRM-форм
  • новый процессор CRM-форм
  • 20 готовых сценариев для бизнеса
  • интегрировано с: сквозная аналитика, google analytics, яндекс метрика, vk сбор заявок, facebook lead ads
  • поддержка продаж

CRM-терминал

  • принять оплату пластиковыми картами Visa, MasterCard, Мир
  • принять платеж Сбербанком
  • принять оплату через систему быстрых платежей (СБП)
  • принять наличные клиента при доставке
  • автоматическая оплата кассового чека
  • новые платежные системы и смс-операторы для разных стран
  • для Украины появились платежные системы UApay, LIQPAY
  • для Украины появились электронные чеки, интеграция с PPO сервиса Checkbox
  • для Беларуси появились платежные системы bePaid, Альфа-банк
  • для Казахстана появилась платежная система wookassa

Трекинг мобильных звонков CRM

  • теперь через мобильное приложение можно разобрать звонки, которые были на ваш личный мобильный телефон, пометить те, что относились к работе, и отправить их в CRM. Можно прикреплять записи звонков и скриншоты из мессенджеров.

CRM-маркетинг

  • авто-запуск рекламных кампаний

Сквозная аналитика

  • Анализ объявлений: анализ эффективности с максимальной точностью до кампании, группы объявлений, объявления, слова

Битрикс24 Сайты

  • новые шаблоны
  • корпоративный цвет сайта
  • авто SEO - автоматическое заполнение meta-элементов (ключевые слова и описание) по рекомендациям Google
  • превью для ссылки на сайт, отправленной в мессенджеры теперь содержит картинку, заголовок, описание
  • супер-блок: отдельный редактор, где можно менять готовые блоки из шаблонов сайтов, адаптивность при этом сохраняется

E-Commerce

  • интернет-магазин 2020 Битрикс24
  • мгновенное создание магазина
  • современный мобильный дизайн
  • адаптирован для Instagram, Facebook, Viber, WeChat, Telegram, WhatsApp
  • начать продавать можно сразу после создания
  • бесконечная лента — современный формат подачи материала
  • поддержка SKU (торговые предложения)

Битрикс24 Live-магазин

  • Запускайте трансляцию и продавайте в чате к вашему эфиру
  • Live по запросу: индивидуальные трансляции для вашего клиента

Сроки и тарифы